淘宝店铺扣1分有影响吗？怎么应对

如今说到淘宝平台有规章制度，需要各位淘宝商家们共同遵守，他采取的是扣分制。总分是48分，所以各位淘宝商家们需要重视分数才行。淘宝店铺扣1分有影响吗？怎么应对？下面来看看吧。

淘宝店铺扣1分有影响吗?

扣分意味着违规，店铺就会被降权，导致店铺的排名下降，流量减少，曝光度降低。这对卖家来说无疑是致命的一击。

当然，这也不是于事无补。首先要知道招致投降权的一些情况，然后再预防投降权。有投降权的话，我们必须用最恰当的应对方法将损失控制在最小限度。

具体做法如下：

1、把控产品、优先处理降权问题

(1)把控产品

控制质量退款率，追溯来源，检查接收商品的途径中是否存在产品质量问题，将退款的原因与退款的购买者联系，根据原因制定相应的解决方案，如果是误解退款，客户可以耐心地说明产品的特征，消除购买者不安的产品质量客户主张退款的，立即处理退款，向购买者道歉，改善进货渠道，保证产品质量，品牌批准质量检验等控制一切检验环节。

(2)征集评价

在店铺进行买方展招募活动，对降低了权利的产品招募买方展，追加评论，选择5个店铺的新产品赠送活动，有激活店铺的粉丝，保护老顾客的效果。老顾客的参与度非常高。晒图的评价也增加了单件宝物的热度。

2、老顾客维护

(1)微淘抽奖

根据店铺的情况设置购买者的表演活动，新设置大厦活动，与微淘同步，微淘发表话题，发表官方话题，自己设置话题，刺激粉丝在微淘下晒出评论，随机抽出新商品送去。推动新产品销售，维护店铺老顾客，提高微淘粉丝的成活度。

(2)短信营销

准时给老顾客发邮件营销，假日发问候邮件，告知产品新邮件会给老顾客订礼物或丢失，根据店铺的情况改变活动，刺激老顾客回顾店铺。

3、智能营销

(1)优惠券营销

客户运营中心设立优惠券营销，对感兴趣的客户、购买客户、流出客户设置优惠券刺激，提高向这部分人推送优惠券的次数，刺激这部分人的转变。

(2)专享价

给购买收藏的人们设定产品的特别价格，每个产品都优待一部分购买者，手机的特别价格可以给宝物搜索要素加权，使搜索要素获得更多的流量和优先展示机会。

4、保住店铺层级排名

店铺层次是指保护膜，即使您的店铺层次较高，在短时间内被降级，在降级结束后，自然检索的权重也会立即恢复。但是在投降权期间，搜索引擎发现商店的水平下降了，就什么也没说，投降权结束了你也无能为力。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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