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快手7天无理由退货运费谁出？快手里退货怎么退

2022-10-18|21:01|发布在分类 / 引流推广| 阅读：9553

如今说到现在在快手小店开通店铺的商家可以说是越来越多了哦，大家如果在快手小店购物了以后，对于收到的商品不满意的话，都是可以去申请退货的，那么快手7天无理由退货运费谁出？快手里退货怎么退？下面来看吧。

快手7天无理由退货运费谁出?

七天无理由退货中七天是指：自物流显示七天是指8自物流显示签收商品的次日零时起计算，满168小时为七天。

举例：12月6日晚上6点前签收商品，12月13日24点前提出申请。

若商品包邮则卖家承担快递发出运费买家承担退货邮费。

若遇到已发货，商品已在途中买家发起仅退款申请时，商家可先视情况是否可追回，若可追回，商家应同意买家申请

若买家不同意修改，商家可等待物流情况再同意申或者商家可申请平台介入，平台客服会协助处理。

若商品不包邮，则买家承担来回的邮费。

若不能追回，商家可拒绝买家仅退款申请，联系买家修改为退货退款。

综合来看，快手商家只要及时响应买家申请，在拒绝买家申请时附上理由，给买家提供解决方案，就会减少纠纷单的产生。

快手里退货怎么退

1、商户审核：消费者申请退货退款服务后，商户应在 48 小时内处理，逾期未处理的，系统将默认商户同意该退货退款申请，进入消费者退货环节。

2、商户审核通过：商户审核通过后，消费者按照售后退货地址寄送快递，并在客户端填写发运信息。

3、消费者退货：商户审核通过需消费者进行退货的，消费者须在 10 日内将商品寄回并提交运单信息。

4、如消费者未提交运单信息，系统将在 10 日内自动关闭售后服务申请。

5、商户收货：商户在收到消费者寄回的商品后，应当及时拆包收货，商户须在消费者上传退货快递单号 10 日内完成确认收货，如未及时处理，系统将自动退款。

6、商户审核不通过：如审核不通过，商户需要提前与消费者进行沟通，在消费者知晓情况下方可操作，审核不通过的消费者仍可重新提交新的售后服务申请。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。