卖家虚假交易怎么申诉成功?如何进行扣分?(淘宝虚假交易降权了怎么办?虚假交易会被扣分吗?)
2023-01-13|10:34|发布在分类 / 开店入驻| 阅读:50
2023-01-13|10:34|发布在分类 / 开店入驻| 阅读:50

现如今各个平台对于店铺的虚假交易都是查的比较严的,一旦被查到就会受到相应的处罚,卖家虚假交易被降权的话,我们该如何去申诉了,现在来看看如何操作。
在首先进行虚假交易申诉前,要先核实一下自身订单是否已交易完成、是否有物流交易记录(底单、物流截图)/聊天记录等,该目的是判断是真实订单还是shua单所导致的虚假交易行为。
一、接着要准备以下申诉材料:
1、快递底单(必要,而且要清晰!)。
2、旺旺聊天记录。
3、快递公司内部程序平框(如果是shua单的,自行修改一下重量)。
4、有重量的物流信息。
5、内网截图。
6、派件及揽件证实。
7、快递签收证实。
二、虚假交易申诉入口:
卖家中心- -体检中心-我的处罚。注意需在申诉违规通知的72小时内提交申诉材料。
一定要按照淘宝的要求上传凭证,千万不要上传错!任何一个材料出错申诉都会不成功,重点是只有一次申诉机会。
三、虚假交易场景的选择:
虚假交易申诉场景的选择是很关键的一点,因为这是虚假交易订单来源渠道的说明。这些场景申诉通过的成功率最主要是看被抓的来源。如果是报名活动,很多订单被抓是因为淘宝的大数据导致的,所以申诉的成功的概率也会比较高,大胆的去申诉。
对于真实订单,也千万不要选择正常交易这一场景,通常虚假交易申诉不通过,主要是因为店铺搜索流量少,但是订单却都是通过搜索进来的,这样申诉是一定不通过的。
扣多少分:
1、淘宝卖家在第一次或者说是第二次发生虚假交易行为的,违规交易的没有达到96笔以上的,只会对卖家的违规行进行纠正,不会出现扣分的情况。如果超过这个交易笔数,每次扣12分。
2、如果卖家是第三次发生虚假交易的行为,违规交易的没有达到96笔以上的,每次扣12分,如果超过这个交易笔数特别严重的情况,每次扣48分。卖家第四次以及以上发生虚假交易行为的,不论多少笔数,都是扣48分。
3、商家提供的交易证明需要有真实性,需要和买家提供的证明相匹配,如果存在提供虚假凭证的行为,视为一般违规。首次发生,只做警告处理,两次以上,每次一般违规行为扣6分。
4、一般情况下整个过程需要3天左右的时间。可以在审核中的违规看到,同时淘宝还会以邮件、站内信形式进行反馈。
5、如果申诉不成功的情况下,需要下架宝贝,因为店铺的宝贝会被降权后是直接搜索不到的,等于直接下架。
以上介绍卖家虚假交易如何进行申诉,如若被平台判定为虚假交易,一定要保留证据,按照以上流程去进行申诉,若被驳回,就要了解清楚是否材料有问题,以保障申诉成功的几率。
淘宝店铺在经营的时候,有的商家为了提高店铺的数据,会做一些虚假交易,有时候非但没有效果,还被平台抓到进行降权的处理,这时候该怎么办了?
如果淘宝店铺真的存在虚假交易了,那么只有等待降权结束,如果不是的话那么可以选择申诉。一般来说店铺有了虚假交易,商品要下架关注30天,然后重新上架的或是删除重新发布的,如果商品一直在线,不排除淘宝系统会一直进行对商品进行排查审核。所以最安全的处理办法就是下降商品,对商品进行优化之后再去重新上架。
近几年在淘宝上做虚假交易的有很多,当时可能淘宝的管理力度欠缺,但是现在淘宝平台对虚假交易管理的力度非常严格,一旦发现不但会被扣分而且还会降权,所以这个代价很大。
淘宝虚假交易会被扣分吗:
1、淘宝卖家通过不正当的方式所提高的淘宝店铺信用积分占淘宝账户总信用积分百分之八十以上的,如果淘宝店铺相应违规的笔数达到九十六笔以上的,淘宝店铺每次扣九十六分;如果淘宝店铺相应违规的笔数达到四十八笔以上但是在九十六笔以下的,淘宝店铺每次扣四十八分。
2、淘宝卖家通过不正当的方式所提高的淘宝店铺信用积分占淘宝账户总信用积分百分之五十以上但是百分之八十以下的,如果淘宝店铺相应违规笔数达到四十八笔以上的,淘宝店铺每次扣四十八分。
3、其它通过不正当的方式提高淘宝账户信用积分的,每次扣二十四分;淘宝卖家通过不正当的方式提高淘宝店铺商品销量的,每次扣六分。淘宝对涉嫌虚假销量、信用的商品给予三十天的单个商品搜索降权,同时根据卖家店铺涉嫌虚假交易情节严重程度给予卖家七至九十天的全店商品搜索降权。
4、淘宝卖家刻意规避淘宝监管发生虚拟交易行为或者其虚假交易的行为造成严重后果的,无论次数和笔数均视为情节特别严重。
以上就是对淘宝虚假交易降权的处理方法,店铺出现虚假交易的话,达到一定的数量,就会对店铺进行扣分降权的处理,所以大家还是不要去进行虚假交易。
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