千牛提前收款有利息吗?操作流程是什么?(千牛可以设置客服优先吗?如何设置客服权限?)
2023-03-06|18:28|发布在分类 / 开网店| 阅读:54
2023-03-06|18:28|发布在分类 / 开网店| 阅读:54
千牛是淘宝商家们经常使用的工具,通过这个工具商家们可以更好的运营店铺,这里没有提前收款的功能,有些商家是可以享受到的,那么提前收款有没有利息呢?
千牛提前收款有利息吗?
没有利息,但是要收取手续费。
千牛提前收款操作流程是什么?
1、在千牛中点击“我的”选项,
2、在弹出的界面中,点击“我的金融”选项,打开它,

3、在此界面中,点击“提前收款”选项,

4、在此界面中,既可以成功的设置提前收款的功能了。

注意:
淘宝提前收款的功能不是每个卖家都有权限使用的,淘宝会按店铺的经营状况,订单量来决定。
提前收款是将部分卖家“已发货”但是买家“未确认收货的”在途货款提前回收到卖家账户的工具。
正常提前收款的时间是比较快的,主要看商家的发货时间和历史的权重细腻。
经常使用淘宝提前收款功能,可以有效解决卖家的资金周转问题。
提前收款这项功能在店铺经营状态良好的情况下才可以开通的,皇冠级别的店铺会出现提前收款的链接。
千牛提前收款是没有利息的,并不是所有的商家都能够享受以前收款的服务,一般来说只有信用比较好的商家。如果淘宝商家有需要可以进行相关的了解哦。
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为了能够让进店咨询的客户能够快速被千牛客服接待,卖家可以通过设置客服分流来解决这个问题,可如果想让某位客服具有优先接待的权限,那么千牛可以设置吗?
可以的,那就是把客服的服务等级(也叫权重值)设置高一些。
不过,服务等级设置是保障子账号在相同的条件下,等级越高的,消息分配的概率越大,但实际接待的过程中,由于分流规则的影响,可能会存在相同的客服等级,接待的买家数量不一样的情况,该情况是多方面造成。
例如:最近联系人的规则影响(3天内联系过),为了确保买家被同一个客服接待,会优先分配给之前接待过的客服, 若今天很多买家都是前2天咨询过的再来咨询,那就会先分配给之前咨询的客服,就可能导致子账号接待量不一样。
另外每个客服的接待效率不一样,也会导致分流的数量不一样,接待速度快的会比接待慢的分流更多。
千牛如何设置客服权限?
一、主账号或【超级管理员】权限的子账号主动授权
1、电脑端授权步骤:主账号或有【超级管理员】权限子账户,进入【子账号管理】-找到对应子账号,点击【修改权限】,搜索对应的权限点,勾选并【确认保存】即可。
2、账号或有【超级管理员】权限的子账号登录手机千牛,在常用工具中找到【子账号管理】点击进入,点击【子账号管理】,找到对应的子账号。
在对应权限处,点击【官方权限】,勾选需要的权限点,【确定选择】,再点击【确认编辑】即可完成权限授权。
二、子账号主动申请授权,主账号审批。
子账号在操作某些功能时需要权限,部分页面会弹出提示申请授权,点击【提交申请】后,主账号或【超级管理员】权限的子账号可在【子账号管理】-【任务审批】,操作同意授权即可。
若部分页面没有提示申请权限的入口,那就按上面介绍操作主账号在子账号管理后台主动进行授权。
千牛客服设置优先接待的方法,大家可以参考这个,不过,客服接待不仅仅是由服务等级来决定的,所以运营这个方法只能是提高客服的接待几率。
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