虽然在拼多多官网购物的买家有很多，但是退款的人数也不少。有些买家想要退款却受到了卖家的拒绝，这个时候只能找拼多多小二介入处理了。那么拼多多介入之后，多久能够退款呢?

当买家申请了客服介入之后，正常情况下都会在买家反馈之后，拼多多的客服会马上给出响应。如果责任是在卖家，那么拼多多平台客服审核之后，是会立即退款给买家的，如果此次交易问题责任在买家，那么拼多多平台客服审核后，并不会退款给买家。

买家申请退款的流程是什么?

1、打开手机上的拼多多，进入首页后将页面切换至【个人中心】，如下图所示;

2、点击个人中心页面的【我的订单】，如下图所示;

3、找到自己需要退款的订单点击进入，如下图所示;

4、在打开的订单页面中点击【申请售后】按钮，如下图所示;

5、结合自己的实际情况选择需要的退款方式，如下图所示;

6、在申请售后页面填写申请信息，如下图所示;

7、填写完成后点击底部的【提交申请】即可，如下图所示。

买家申请退款一般有三种情况，第一种是未成团的订单，未成团的订单目前是无法申请退款的，可以等24小时后自动退款，或者成团后再申请退款，需要和卖家沟通一下;第二种是已成团未发货的，现在部分买家是可以直接在客户端申请退款的，商家同意即可。

没有退款功能的买家，可以去联系买家售后退款，如果买家实在不退可能会导致的延迟发货问题，商家可以找拼多多商家服务人工客服去退款，需要提供给客服订单号还有和买家聊天的截图就好。

第三种是已发货退款，如果快递在途中，卖家追回快递后同意退款就好;无法追回的让买家拒签后再让买家申请退款，这个就需要和买家去联系，让买家撤销退款申请，不撤销的话就先驳回，等顾客拒签货物返还后再让买家申请。

买家收到货物觉得不满意可以直接联系卖家沟通，如果沟通未果那么就需要拼多多介入保护自己的买家权益了。保留和卖家的聊天证据和商品证据，只要证明是卖家的责任，那么平台就会把商品退还给买家了。

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拼多多介入不成功咋办？相关问题解答

在拼多多上有很多人遇到交易纠纷后就会申请官方的介入，而拼多多介入后可能就会让买家赢，但是有时候如果买家无理取闹的话，那么还是会介入不成功的，那么这时候买家应该怎么办呢?

拼多多介入不成功咋办?

如果在规定时间内干预后不能解决，这个时候你就得收集证据投诉了。如果去国家主管部门投诉，一般都能得到解。

相关问题解答：

1.拼多多平台的介入顺序是怎样的?

干预订单是指店铺有平台干预的订单(未发货订单的平台申请退款的订单也算干预)。买家可以申请取消退款，但干预不能取消。

2.平台干预单在哪里查看?

平台暂时不支持统一查看平台干预单。建议您在查询订单时，自行筛选相应的订单状态并进行核对。

3.同一买家重复介入多少次会算介入率?

同一订单重复干预只会计算一次干预率，干预率按订单数计算。

4.商家逾期未办理平台介入订单导致退款，可以投诉吗?

涉及平台处理的平台同意退款。如有异议，可点击“拼多多商家服务”右下角“联系客服”处的“订单投诉所涉及的平台”，平台会在34个工作日内以站内信函的方式通知您售后订单投诉的结果。

5.拼多多商家可以主动申请平台介入吗?

如果买家提出恶意售后申请，商家可以主动申请平台介入。当买家第二次退款申请被拒绝，买家再次申请退款时，该订单将计入干预率;如果平台认定情况属实，售后订单将不计入纠纷退款率。

6.拼多多平台介入，多少笔会有危险?

查看平台介入率考核指标，请进入:拼多多商家注意!拼多多将推出平台介入率考核指标，完善店铺考核机制。拼多多将于2023年12月24日推出平台介入率指数，作为衡量你店售后服务质量的标准之一。具体定义如下:

最近30天平台介入率:最近30天平台介入订单数/最近30天店铺群订单数;

最近30天平台介入订单数:最近30天有平台介入的售后订单数。

在拼多多介入不成功的话说明自己这边确实有问题，或者是证据不够充分，所以这时候就需要去搜集更多对自己有利的证据，然后就可以去再次申请官方的介入，这样就可能会成功的。

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