根据国家卫健委信息，近期全国多省份出现本土疫情，对天猫商家店铺经营、物流发货带来影响。天猫将按照下述内容执行特殊物流要求，主要包括：

一、针对全国范围-暂停天猫延迟发货自动赔付

特殊策略：订单付款时间在下述周期内的，暂停天猫延迟发货自动赔付

开始时间：2022年11月28日00:00:00

截止时间：待定，平台将视物流恢复情况，提前公告截止时间

二、针对部分受疫情影响导致无法揽派的地区（下称“特殊区域”）

1、自动赔付免责，消费者发货类投诉免责：平台将参考疫情情况更新特殊地区，点此查看https://ss.taobao.com/app#/delivery-report/list

2、新灯塔考核剔除：不考核对应的物流体验、售后体验指标，详细方案https://www.yuque.com/gm9dum/thyzgp/kqbiw6?spm=0.7731966.0.0.1dd53544M2vCjL3、商家可一键报备：区县纬度的疫情订单，平台支持商家一键报备，报备路径https://ss.taobao.com/app#/delivery-report/list 

特殊区域明细：

注：下述开始日期的具体时刻为当日00:00:00，截止日期&最晚发货时间的具体时刻为当日23:59:59

附：重点FAQ

1、天猫平台怎么识别我的发货地址在特殊区域？

答：平台将根据商家近90天订单的实际发货地址，作为判断依据；多地发货的商家，平台将根据商品的实际发货地址作为判断依据。

2、买家的收件地在疫情地区怎么办？

（1）买家的收件地是在特殊区域内：订单直接免责，无需进行订单报备

（2）买家的收件地不在平台免责地区内：建议您在规定时间内尽快发货，若因疫情原因确实无法发货，您可以通过平台异常订单报备页面进行报备

以上就是关于天猫暂停延迟发货自动赔付公告的全部内容，希望对各位商家能有所帮助！

网店装修的9种特殊图规范，你懂吗？

消费者进入网店后，就能从装修上水平。水平不仅体现在好看，更多的是符合购买习惯、风格，给消费者整体呈现。网店的装修要清楚把握各个地方尺寸，尤其在首焦、精选展现，一定清楚特殊制图规范。让我们来更加深入了解下，那些特殊尺寸制图规范吧!

一、淘宝特殊图尺寸规范

1、手淘首焦

手淘首焦的尺寸要求是640*200，所以网店装修设置首焦图特别注意。还不能在左右两侧38px位置内，出现文字、logo、标题等关键信息。中间底部100*40像素为轮播号处，为避免文案/logo或重要产品被遮挡，也不能放置在这个范围内。

2、淘宝首焦

尺寸是520*280， 中间底部70x30像素为轮播号处，不能被遮挡。

3、淘宝首页天猫精选大图

尺寸250*155，纯色背景，建议不要使用纯黑或纯白。banner左侧留白12px，上方留白12px，可以是主副标题构成。

4、淘宝首页通栏

尺寸1190*70，有效图片和文案信息控制在中间890PX范围内。

二、天猫特殊图尺寸

5、天猫APP首焦

图片尺寸要求是1125*352，背景应为整体，不允许明显色块分割。还有图片内容不得超出范围，其中左右各60PX，上下各50PX，建议为左文右图结构排版;

6、天猫PC首页焦点图

尺寸为1180*500，背景色为纯色灰底。PSD模板背景，可直接使用底色色号#e8e8e8。左右结构，文字居右不超出文字区域，图片居左不超出图片区域，图片区域不得出现任何logo和文案;人物和商品等保持完整，避免裁剪，抠图不全、模糊、边缘锯齿及像素杂点。

7、天猫首页通栏

尺寸为1620*90，文案和商品等阅读信息在中间1024 x 90范围内并且居中显示。

8、天猫精选PC首焦

尺寸为730*300，左右结构。文字居右不能超出主内容区域，图片居左可部分超出主内容区域，同时图片区域不得出现任何logo和文案。

9、天猫精选小图

尺寸为180*180，背景为纯色F5F5F5，采取上文下图结构，左右居中。保持图片整体清晰可读，需抠图，避免抠图不全、模糊、边缘锯齿及像素杂点。并大小合适，居中放置。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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