聚划算火拼能退货吗？怎么退货退款？

淘宝聚划算上的商品都是以团购价格售卖，相当于给消费者打折优惠。聚划算上还有一个活动比聚划算的商品还优惠，那就是聚划算火拼，相当于聚划算价格的基础上打了个折上折。不过聚划算火拼需要3个人才能拼团购买，那么通过聚划算火拼能退货吗?

一.聚划算火拼能退货吗?

可以退货，聚划算火拼的所有商品均由淘宝卖家提供，跟淘宝上的其他商品都是一样的，都是享有七天无理由退换货服务。如果卖家没有提供商品运费险或者自己也没购买运费险，买家退回的时候需要自己付邮费。如若卖家不能按照协议7天无理由退换货，买家可按淘宝的交易规则申请退款或投诉。

二.怎么退货退款?

1.买家进入“我的淘宝 » 已买到的宝贝” 中找到此笔交易，在纠纷列表里可以申请退款。

2、选择已经收到货和我需要退货，选择退款原因，输入退款说明和支付宝支付密码，点击立刻申请退款

3、此时退款状态是退款协议等待卖家确认中，进入退款详情可以查看具体退款详情信息。

4、买家可以进入“我的淘宝 >> 退款管理”中申请的退款里找到此笔退款，点击查看进入退款详情页面，可以查看时间提醒，如果在期限内卖家没有作出同意退款申请或者拒绝退款申请的答复，退款申请将会自动达成协议，进入退货流程。

5、如卖家对退款申请没有异议，点击同意退款申请，选择退货地址，并输入给买家的留言，操作成功后退款状态变更为达成退款协议，等待买家退货。

6、如卖家对退款申请有异议，点击拒绝退款申请，输入拒绝理由，来完成拒绝退款申请操作，拒绝退款申请后退款状态变更为卖家不同意协议，等待买家修改，买卖家可以再进行友好协商，如果最终无法达成一致，淘宝小二将会介入进行处理。

7、退款状态变更为达成退款协议，等待买家退货后，买家可以在退款详情里点击退货给卖家，选择物流公司，输入运单号、发货说明，如果有相关的发货凭证最好能上传，有利于退款最终解决。

8、退货成功后，退款状态变更为买家已经退货，等待卖家确认收货，买家进入退款详情页面可以查看时间提醒，如果在期限内卖家没有确认到货或者对退货提出异议，退款申请将会自动达成协议，并退款给买家。

需要注意的是买家必须要在15天完成退货操作，否则退款将自动关闭。所以买家一定要在规定的时间内处理好，一般情况上买卖双方产生纠纷，只要是买家能给出合理的证据，淘宝都是比较偏向消费者的，其实淘宝在客户购买体验这方面做的真的是很不错的。

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