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    拼多多发货揽件超时怎么罚?揽件多久算超时?

    2022-10-31|19:00|发布在分类 / 多多开店| 阅读:9376

    在运营拼多多店铺的时候,大家要注意各种规则,比如说需要在规定的时间内发货,那么有一些卖家朋友遇到了发货揽件超时的情况,想要咨询一下这个拼多多发货揽件超时怎么罚?

    拼多多发货揽件超时怎么罚

    1、揽件超时比较严重,拼多多要求订单发货后的24小时内必须有揽件信息更新,揽件超时说明超过24小时,可能会判定为虚假发货,进行赔付处罚,会影响店铺流量。

    2、物流更新超时,在运输过程中的48小时内没有物流信息更新,这样会导致物流异常,如果物流异常率持续高于平均值5倍,那么店铺就会被二级限制,商品降权。

    3、派签超时,已经安排派件,但是在24小时没有派送到买家的手上,这样的情况比较少,处罚也比较轻。

    拼多多发货揽件多久算超时?

    根据平台的相关规则,在网店发货后的48小时内,需要能够在网上查询到订单的物流信息,如果没有在规定时间内有物流信息更新,那么就会被判定为物流超时,从而导致网店受到二级限制。

    拼多多订单发货后可能会遇到三个超时:揽件超时、物流更新超时及派签超时。打开拼多多商家后台,在商家后台中-发货管理-包裹中心中查询到有类超时的订单数量。卖家发出快递之后要及时的查看物流更新状况,如果发现物流异常,那么要在第一时间和物流公司联系防止被判定卖家虚假发货。

    卖家的物流单号不要上传的过早,当买家订单出现时,不必急着点发货和打单,在48小时的时效内完成点击发货即可。如果在商家后台中有提醒发货超时提醒,但是在物流官网上查询到的订单物流信息是正常的话,就无需过于担心,以物流官网为主;如果受到处罚,将官网的物流信息截图后进行申诉就可以了。

    另外为了避免物流异常,选择与优质物流公司合作因为物流公司的快递运输效率不高,导致买家给了一个低的物流评分,店铺物流服务异常率就高于均值5倍了,就要拼多多商家选择与服务优质、运输效率高的物流公司合作,才能减少投诉和售后,降低物流服务异常率。

    卖家朋友们在操作发货的时候,一定要按照发货规则去操作,一旦发现有物流停滞的情况需要及时联系,如果收到平台惩罚的话,可以搜集证据,进行申诉维权!

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