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淘宝通过信息层面判断售假有解决方法吗?如何申诉?

2021-11-25 | 14:16 | 发布在分类 / 淘宝运营 | 阅读:630

售假处罚会对店铺的交易账期以及营销活动等方面有恶劣的影响,在被判定为售假以后需要及时的通过后台进行申诉,那么淘宝通过信息层面判断售假有解决方法吗?如何申诉?幕思城小编就详细的为大家回答这个问题。

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图1 通过信息层面判断售假有解决方法吗

1、淘宝系统售假判定分为两种方式,一种为人工排查判定,其主要通过商标、版权所有人的侵权投诉进行判定,而第二种就是最为常见的通过信息层面的方式进行判断,其判断方式会根据平台大数据技术,从账号、商品、交易等多维度对涉嫌商品和账号等内容进行排查。无论是通过哪种方式判定为售假,商家都可以通过提交相应的资质材料和发布意见的方式进行申诉。对于淘宝通过信息层面判断售假有解决方法吗?如何申诉,这个问题还有疑问的话,可以加幕思城的创始人火星老师免费咨询,他的微信号是huoxing997。火星老师的电商经验丰富,可以给我们专业的指导。幕思城的校长火星老师2008年就进入淘宝开店,2012年成为淘宝大学的官方认证讲师。

2、商家可以在【千牛卖家中心】-【体检中心】-【客服服务】-【申诉中心】,或者【千牛卖家中心】-【体检中心】-【违规处理】-【待处理】当中找到申诉入口。然后找到相应的涉嫌售假违规编号,在申诉有效时间段内进行申诉,逾期未进行申诉,且申诉入口关闭且无法进行申诉,视为放弃。

3、根据不同的违规场景选择通过的类型进行申诉,不同的场景所需凭证材料不同,比如实物类商品处罚中的国内进货渠道,需要提供相应的进货发票以及授权资质证明材料和购买人身份证和商品外包装型号信息等等。

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图2 售假申诉处理时间

以上就是对于:“淘宝通过信息层面判断售假有解决方法吗?如何申诉?”的内容介绍,申诉完成以后,商家可以通过体检中心的方式对申诉结果进行查看,若申诉失败则需要接受相应的处罚。

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