淘宝商家如何开通新的提升货提醒?有什么作用?淘宝提升货申请有用吗?要等多久?
2023-02-17|00:01|发布在分类 / 客服知识| 阅读:64
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淘宝平台为了让商家们更好的运营店铺,更新了一些提醒功能,比如提升货提醒。这就很好的预防了商品库存不足,客户下不了单的问题。那么,有些商家对提升货提醒功能还不太熟悉,不知道它具体有什么作用,下面我们一起来看看。

一,淘宝商家如何开通新的提升货提醒?
一方面,可通过提升货提醒的推送促进售前有需求消费者的转化,另一方面,当前提升货提醒和商详链路的打通,一定程度上也可能减少消费者对客服的咨询。
二,提升货提醒有什么作用?
1)原有开通专属客服的商家
不需要做任何操作,平台会自动迁移商家原有的提升货提醒能力,且面向全部消费者开放。
历史专属客服提升货提醒开通的商家继续开通,关闭的商家也继续保持关闭。
2)历史未开通专属客服的商家
开通入口:千牛工作台—客服—接待工具—提升货提醒
启动功能:根据需要开启
开启提升货提醒后,同时支持添加不提升货商品名单
具体申请提升货的商品,会根据申请人次优先级排列,商家可结合该数据做销售策略,SKU申请明细会更详细。
三,常见问题Q&A
Q:现在的提升货提醒和原来的提升货提醒有什么区别?
A:现在的提升货提醒面向全部商家开放,原来的提升货提醒仅限于专属客服的商家,且消费者点击提升货后会直接建立专属客服关系,对专属客服关系不了解的消费者很难理解。
Q:提升货提醒的价值如何衡量?
A:一方面可以关注提升货商品数据,给供应链上游做参考;另一方面通过提升货提醒带来的成交价值,可以关注后续上线的数据报表。
以上就是关于如何开通提升货提醒的相关内容介绍。商家们了解提升货提醒功能的作用之后应该会马上去启用吧。其实运营店铺不仅要用好平台本身的辅助工具更应该想办法去做好服务,这样才能提升店铺的复购率。
在淘宝上做生意,肯定也会出现商品卖完继续提升货的情形,可是进行淘宝提升货申请有没有用呢?需要等多久呢?我马上就来给各位淘宝卖家们分享。
淘宝提升货申请当然是有用的了,具体作用如下:
1、召回老客户,淘宝平台会自动对店铺的老客户发出邀请,不用商家费心思去手动发出邀请。
2、自动上新提示。这是专属服务一个特有功能,每次一有上新商品,会直接通知客户。而且在活动期间,还会提醒消费者回店购买,享受优惠。
随着用户体验要求的不断升高,卖家需要完善自己的提升货功能,及时提升货,以满足顾客要求。这时候拥有专属客服会使商家处理得更得心应手。但不是所有商家都有机会得到专属客服的流量加持,需要耐心地去申请开通。
淘宝提升货申请在哪里?
1、 在宝贝详情页确认卖家承诺破损提升寄。
2、 在已买到宝贝,点击“退款-退货-少件”。
3、 选择具体的原因提交之后就等商家来处理就好啦。
要等多久?
一般都是七天左右吧。淘宝提升货基本上是没有刻意的天数,因为我们淘宝商家提升货都是在货物卖的,还有三分之一左右的时候就会对商品进行提升货,如果购买的人多,那么,提升货的天数就会减少,相反,如果购买的人数少,那么也许很长时间都不会进行提升货。
另外,淘宝商家很多是自营的,所以没有一致的提升货时间,不同的商家不同的商品,提升货情况及时间是不同的,如需购买可和卖家客服沟通,一般会给到一定的时间段。
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