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淘宝纠纷退款率是什么意思？对店铺有影响吗？

2023-04-22|08:48|发布在分类 / | 阅读：6137

我们在淘宝开店做生意的时分，经常会遇到退款退货。

这种情况呈现都是非常常见的，但是在买卖过程中难免会呈现买卖胶葛，那么你们知道淘宝胶葛退款率是什么意思吗?

一、淘宝胶葛退款率是什么意思?胶葛退款率便是商家和顾客两边未自行协商而达成的协议，由淘宝介入并且判定为支撑买家以及保护成立的维权笔数总和。

二、一笔胶葛退款有影响吗?曾经只要介入，就会影响卖家的“退款胶葛率”，这个指标会影响到产品查找排序，所以有些人恶意使用这点来要挟卖家。所以，本年出台了新规定，叫做“胶葛退款率”，只有介入后判定为卖家责任，才会对该数据产生影响。但与之前规定比较，同样判定成立一笔，对产品的影响变大了。

三、胶葛退款对店肆的影响：

1、我们必定要重视胶葛退款这个问题，假如胶葛退款率高于淘宝指定标准时，那么就会导致你店肆的产品在按价格、信用、销量等单一维度的默许查找成果中没有展示，那么你店肆的排名也就会很靠后。

2、另外，胶葛退款率上升对直通车也会形成必定的影响，自淘宝检查时起，前一个月内胶葛退款率高于淘宝指标标准的卖家，那么在做直通车期间会被采纳暂停淘宝直通车软件服务14天。因而，我们在运营淘宝店肆的时分，必定要积极协助买家处理问题，避免发生胶葛。

3、最后，胶葛退款率上升对卖家的营销活动也会有所影响，假如你店肆的胶葛率过高，那么淘宝将会限制你参与营销活动。假如我们的店肆遇到了胶葛，那么最好要去及时的处理，否则一旦等顾客请求淘宝店小二介入，后续的操作就会费事许多，并且胶葛退款率过高也会影响到我们的店肆哦!

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