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淘宝30天质保什么意思？哪种情况可以质保？

2022-07-22|10:56|发布在分类 / 店铺装修| 阅读：1407

在淘宝平台中有质保的服务，根据了解得知一些质保的时间是30天，那么淘宝30天质保到底是什么意思呢?相信很多的淘宝用户们都存在这方面的疑问，接下来的内容中为大家带来相关的介绍。

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淘宝30天质保什么意思?

商家承诺当消费者购买其店铺内带有“30天质保”服务标识的商品后，如商品在质保期间出现质保范围的质量或做工问题并且消费者通过 “开线/走丝”或“缩水/褪色”(男/女装类目商品)、 “质量问题”或“做工问题”(男/女鞋类目商品)的原因发起退货退款申请的，则商家应在24小时内响应消费者的申请。当消费者提供有效凭证时，商家为其提供退货退款的服务。

其中，30天质保服务标识出现在购买选择下出现的服务承诺栏中;质保期间是指，消费者签收商品之日起至订单确认收货的30天内;有效凭证为能证明以上问题的实物照片，需上传原图，内容真实有效，凭证需未经涂改、未有增删等痕迹，否则视为无效凭证。

哪种情况可以要求保修?

要得到保修，需要提供一些必要的凭证，一是在保修期内，二是找到订单联系淘宝、天猫什么系统的，三是发送订单号查验，四是根据客服提供的修理店前去洽谈，五是沟通。

如果在淘宝上购买的东西，在一年内出现故障，可以联系所购买的店家，出示收据，店家会提供保修事宜，具体操作可能是有专门人员上门取件进行返厂维修，也可能是要求顾客把东西寄到指定地点进行维修。

保修，是厂商向消费者卖出产品时所提供的一项售后服务。主要出现在电子电器产品、交通工具等产品之中。具体是指顾客向厂商购买商品的同时从厂商处得到的服务。

该服务是指厂商针对该产品在一定期限内因产品质量问题而出现的故障提供免费维修及保养的服务，但要取所需零件的成本费。

关于开头提出的问题，在以上的内容中已经为大家进行了解答。其实30天质保就是30天的质量保证期，如果在30天内商品出现了质量的问题的话，那么商家们就需要免费的为消费者们解决问题。