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天猫发货时间规定最新通知!

2022-10-03|22:23|发布在分类 / 成功案例| 阅读：244

Hi商学院12月24日消息，天猫规则平台公布了关于《天猫交易时效规定》增加【规则解读】的公告。下面我们一起来了解一下。

本次的规则新增加了“秒退”规则的理解，方便商家理解。下面是变更内容详情。

变更后：

退款时效规定：买家自付款之时起即可申请退款，退款时效规定具体如下：

1、自买家以下列原因发起退款/售后申请之时起，商家在相应“超时时限”内未发货，或未处理买家退款申请的，淘宝处理如下：

订单状态退款类型及条件超时时限淘宝认定及处理

买家已付款(未发货)退款除特殊类目外及场景外，付款后2小时内且订单金额小于等于200元的订单，买家申请退款的立即淘宝通知支付宝退款给买家，除上述情形外24小时淘宝通知支付宝退款给买家

天猫发货时间规则解读：

本次的规则规定不适用于“立即退款”。

1、本次规定不适用于本地生活/点券、航旅、虚拟、天猫卡券及定制相关类目;

2、本次规定不适用于会员滥用会员权利产生的订单;

3、本次规定不适用于特殊交易流程或新型业务场景下产生的订单，包括新零售居然之家城市站、淘宝特价版APP/“阿里鱼-造点新货”频道等特殊渠道、涉及资金出入境的业务场景、天猫大闸蟹商品等虚拟商品/服务交易场景等。

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