说到淘宝问大家，可能还有不少卖家都不知道它到底是什么，也不知道在运用这个工具时需要遵守怎样的规则，我马上就来给各位卖家们详细的介绍一下，希望对各位有用。

问大家是淘宝推出的一种询问、了解、查看产品客户真实反馈的一种工具，是淘宝内容营销和互动的一个版块，主要买家在购买前增加了解商品和商家的渠道，从卖家的角度来看，是可以更多维度展现自己商品的通道。

有何规则?

一、淘宝问大家排名规则

做运营的都知道，排在前面的答案才能被更多的用户看到，那么问大家板块是怎样给回答排名的呢?这里总结了以下四点：

1、回答的活跃度(回复、感谢)越高，那他的排名就越高;

2、回答下方的“感谢、评论”的数量多，那么排名也会往前靠;

3、答案的排名与提问者或者回答者的淘气值相关，淘气值越高排名越靠前;

4、答案的回答时间也是能够影响问大家排名的;

二、淘宝问大家邀请规则

为了让“问大家”板块的答案更具真实可靠性，淘宝算法也会邀请一些用户来回答问题。一般来说购买过这个产品的用户、淘气值高的账户、确认收货速度快、积极晒图评价的账户，都会比较容易受到邀请来回答“问大家”中的问题。

了解了淘宝问大家的排名和邀请规则，接下来就是利用这个板块来推广店铺的产品了。淘宝店铺运营人员要充分利用问大家的展示优势，引导卖家晒图评价，如果能够拍摄视频，那就以小视频来展示产品的优点。同时也要多多利用微信添加老顾客，引导老顾客积极的回答新用户提出的问题，鼓励店铺的忠实用户正面的回答产品的优势，必要的时候用红包交换也是一个不错的方法。

淘宝问大家是真实的吗？有什么规则？

对淘宝卖家也有不少人都要想办法去了解一下淘宝问大家的功能，但是也有一些消费者担心问大家到底是不是真实的，也不知道淘宝问大家到底有什么规则，我马上就来给各位介绍。

首先，提问是可以匿名发出的、已买到的人按照最近已成交人数的百分比随机收到提问，进行回答。这个过程卖家管控不了。除非销量很低的时候店主进行“干预”回答，不然通常都是顾客回复。

所以，想要作弊的几率虽然有，但是相对比较低。

随着网购行为的日益成熟，越来越多的人在做决策时，需要的参考信息也越来越多。为了凸显好服务的优势，合理保障顾客对商家的服务品质和品质的知情权，在商品下开放一个供“购买意愿”和“已购买”的真实交流平台问大家。

“它的内容和用户评价相同，为用户自发真实行为，如果是客观的内容，不会进行处理。如果有恶意问答的，卖家点开宝贝下的提问时，会显示“申诉”进行反馈，举报提交成功后会进入举报后台等待审核，店主可以时不时的查看有没有人故意诋毁。

如果经审核认定为恶意内容，会被删除并保留账户处罚权利。如果内容经审核认定为正常内容，前台将正常展示原内容。

有什么规则?

1) 如遇到有人提问或者回答进行恶意毁谤、辱骂、污言秽语，等损坏社会文明风貌的行为，将隐藏评语或解释中涉及辱骂、污言秽语、泄露信息或广告的内容并予以删除，也就是屏蔽了不良的信息来源。

2) 如遇提出跟产品无关的问题，予以删除。

3) 如遇利用回答进行广告、欺诈等无效垃圾信息传播，予以删除。

这也就在一定程度上保证了问大家的质量，基本上如果是真实用户的回答都是相对客观的，就看大家看完后要不要在这些店里买东西了。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc633。

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