淘宝商家怎么查买家是否恶意差评?

       做电商的商家最恶心的事情就是碰上恶意差评了，也就是我们所说的差评师，差评师是专门给差评的一类人。他们利用给人差评来赚钱，电商的商家可以说防不胜防。那么当我们收到差评的时候，怎么判断是不是差评师给的差评呢?

怎么判断是不是恶意差评?

1、首先看买家的评论是不是不实际的要求，卖家可以上传与买家的聊天记录，证明对方以中差评为要挟，想谋取不正当利益。

2、买家是专业给差评的，而且通过这种方式去谋利。

3、同行业，交易达成之后给了中差评。

4、在差评中，直接泄露别人的隐私，或者存在污言秽语。

5、第三方诈骗，也就是因为诈骗产生的差评。

这些属于淘宝恶意差评，是可以进行投诉。那么恶意差评怎么办?怎么投诉?

具体的投诉流程如下：

1、进入淘宝网，登录卖家账号。

2、找到联系客服一项，选择卖家客服。

3、进入这个页面后，点击投诉处罚举报选项。此时会看到几个选项，点击投诉淘宝不合理评价一项，就能够对恶意差评进行举报。

4、收到结果后，如果对结果不满意，可以直接拨打淘宝小二电话。

投诉注意事项：

将投诉的要求填写完毕，最好上传截图，效果会好一些。因为很多时候投诉起不了什么作用。卖家面对恶意差评，希望卖家不要气愤，冷静下来去想办法解决哦。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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