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淘宝问大家卖家在哪里回复？可以进行回复吗？

2022-04-09 | 11:08 | 发布在分类 / 多多开店 | 阅读：237

　　淘宝推出了问大家的功能，也就是很多买过类似产品的人，会随即挑选些用户来回答问题，不过，有时候卖家也想要积极推广产品，所以，在哪里回复会比较好?那接下来，我们就来聊聊这方面的话题。

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　　可以进行回复吗?

　　任何问题都能在问大家功能问大家里发表，会有卖家对您回复相关问题，对于有意购买的买家来说，问大家无疑是了解商品最好的地方，但对别有用心的人来说，问大家功能无疑是抹黑竞争对手最好的手段。

　　通过问大家发布差评的好处，能匿名发布，而且不需要购买商品和填写收货地址等信息，使用问大家给予店铺或商品差评只需要几分钟，假如100为买家有10-20人使用问大家，这样的数据和传播速度，对店铺无疑是巨大打击。

　　当有客户提交了问题以后，卖家就会收到系统信息。如果在一段时间后还没有网友回复，此时卖家就可以进行回复，点查看此问题输入回复内容即可。虽然卖家可以回复，但是也需要等待时间，并不是一发出来就可以回复的。

　　问大家怎么置顶?

　　1.需要根据产品的优势以及用户所关注的点编写问题，只有所编写的问题能够真正的刺激到想要购买的人士，或者是看到你的提问就想要给你进行回复的，只有回复的次数多了他有可能置顶。

　　大家特别关注的问题回复以及点赞评论的人数也就会特别高，更容易被置顶。所以文字的编辑与内容营销是特别关键的。

　　2.需要根据用户的兴趣爱好以及生活习惯来选择提问的时间和方式。这个方式的核心特点就是投其所好，只要明白用户在什么时候有时间，最关注的点是什么，就可以讲他们所需要的东西，有针对性的送到他们眼前。

　　3.根据客户的身份和经历对情感的共鸣方式进行选择，而这些认知是需要在双方有一定的联系的基础上进行的。

　　4.同时还可以运用些营销手段来刺激用户的回答，尤其是些低客单价的产品，因为普通用户都会贪小便宜，那么就可以在提问的方式上加点营销的内容。

　　淘宝问大家如果有人提问之后，商家会受到消息，待一段时间后没有人评论，商家就可以点进去评论了，所以，商家要用好这个机会，尽量把商品的优点展现出来，这样才能够打动想要购买的用户。