最新天猫补寄发票规则解读!

      消费者一般在天猫旗舰店上下单都是可以申请开发票，但有的用户是购买好久之后才想要开发票，那么天猫补寄发票规则是怎么样的呢?可以补上吗?

一般如果是消费者通过商品下单环节在线申请发票有以下情况：

商家需在交易成功(交易成功，是指订单状态显示“交易成功”,下同)后的10天内完成开票

(针对提供电子发票的商家需在交易成功后的10天内完成线上回传

针对提供纸质发票的商家需在交易成功后的10天内寄出纸质发票并线上填写发票信息及发货单号，商家寄出发票的时间以商家录入快递单号的时间为准);

关于 “付款成功后在线‘申请开票’”的订单

若消费者通过“付款成功后在线‘申请开票’”流程提出发票申请，分以下两种情形：

1、消费者在交易成功之前，通过天猫“申请开票”流程提出发票申请，则商家需在交易成功后的10天内完成电子发票线上回传或寄出纸质发票并线上填写发票信息及发货单号，商家寄出发票的时间以商家录入快递单号的时间为准;

2、消费者在交易成功之后，通过天猫“申请开票”流程提出发票申请，则商家需在申请之日后的10天内完成电子发票线上回传或寄出纸质发票并线上填写发票信息及发货单号，商家寄出发票的时间以商家录入快递单号的时间为准。

怎么申请开票：

“付款成功后在线‘申请开票’”，是指消费者在天猫购买特定商品后，在线通过天猫“申请开票”流程提出发票申请。

如果卖家不能按时寄出发票

1、若商家未按时寄出发票(或电子发票未按时线上回传)，则商家需以发放天猫积分的方式向消费者进行赔付。发放天猫积分数量(个)=商品实际成交金额(元)*10(个/元)，最高不超过30000个积分。同时，对于该商品，天猫将支持消费者发起的退货退款申请，但因消费者原因导致该商品已损坏的除外。

2、若商家填写快递单号后的48小时内，在物流公司系统内无法查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等)，消费者投诉后，赔付方式同上。

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