淘宝客服可以在家做吗?主要工作内容是什么?
2022-09-26|13:04|发布在分类 / 跨境运营| 阅读:1683
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淘宝客服是一个需要考验人耐心和专注的工作,现在也有不少家庭主妇或者是孕妇在家想要找份工作,她们会优先考虑服的工作,可是服可不可以在家做呢?主要做哪些工作呢?
1、对某些商家来说,公司是不支持员工在家上班的,因为不在公司上班,发生了一些突发情况也不知道怎么解决,但是也有不少淘宝商家是允许服在家做的。甚至还会特意去招一些客服兼职,但是这种兼职还是需要谨慎一点,因为都是直接网络联系的。
2、还有一部分公司在招兼职客服时,为了能够让店铺在晚上有人值班,因为晚上还是有很多客服是不愿意或者不方便去上班的,但是晚上也有客户,这时就可以选择在家上班的客服,所以各位如果能够接受的话,也可以考虑去做这样的服。
总之,只要你做的好,其实很多公司还是会允许自己的客服是在家工作的,但是呢,这毕竟是属于一种特殊情况,所以这一定就是需要你业务成绩良好了,甚至是优秀。
主要工作内容是什么?
1、首先我们知道的关于服的一个工作内容就是日常的交流或者是解答顾客的一个疑惑,促进买家下单。
2、除了日常的沟通,服还要做的一个事情就是订单的处理,订单的处理包括很多方面,比如最简单的就是当我们拍下了某一个产品之后,淘宝的客服就要对这些订单进行处理,进行相应的配货,或者是对我们的订单进行一个发,当然如果我们的订单出现了问题或者是有一些争端需要解决的时候,客服也要通过相应的订单来进行一个及时的处理。
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