抖音退货商家不审核怎么办?退货被商家拒绝怎么办?抖音退货怎么选择快递公司?退货要注意什么?
2023-02-17|21:02|发布在分类 / 开店入驻| 阅读:89
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抖音平台的发展是非常快的,有着不少的用户会选择在抖音上注册开店,吸引了比较多的消费者购物,但在购物后如若遇到产品质量或者其它方面的问题,会需要将产品进行退货处理,如若商家不审核的情况该怎么办了?

1、如果商家48小时内没有处理退款申请,那么平台会按超时未处理自动退款,耐心等待即可。
2、也可以联系店铺客服,或者是抖音客服,说明情况,等待解决就可以了。
抖音退货被商家拒绝怎么办:
抖音买东西商家不给退款的话,直接联系抖音的官方客服寻求帮助即可。进入抖音投诉中心的路径:打开抖音App后找到【我的主页】,看到右上角【≡】标志,点击后选择【我的客服】-【客服中心】,点击【自助服务-电商订单问题】,即进入客服聊天页面,联系人工客服如实说明情况,最好附上有力证据,工作人员核实后便会帮助你解决问题了。
除了联系抖音官方客服,也可以直接拨打“95152”抖音客服热线进行投诉;或是在订单页面上点开店铺信息,找到客服对话框,随后点开对话框右上角的【...】选项,点击【当前店铺设置】-【投诉商家】,再选择投诉理由即可。
怎么投诉:
1、打开抖音APP,点击右下角“我”,进入个人页面,然后点击右上角。
2、在右侧展开的页面中点击下方“我的客服”。
3、进入客服中心页面中,点击左下方“意见反馈”。
4、进入举报意见反馈页面,描述抖音不处理的问题,点击下方提交反馈进行投诉即可。
经过介绍,我们能够抖音退货商家不审核怎么办,如果商家48小时内没有处理退款申请,平台会自动处理退款的,或者消费者联系抖音客服进行情况说明。
在抖音上买东西的用户是非常多的,但是实际上在抖音上出现退货的情况也不少,因为很多买家发现商品有质量问题或者是不符合自己的预期的话,可能就会申请退货了,那么退货应该怎么选择快递公司呢?
抖音退货怎么选择快递公司?
抖音退货上门是选择不了快递公司的,只有自己去自行寄回才能选择快递公司,使用抖音官方的退货上门服务的话页面会展示本次预约上门取件服务的“取件时间”、“物流公司”、“取件码”、“寄件地址”“寄件人”“寄件方联系方式”“收件地址”“收件人”“收件方联系方式”等信息。
退货要注意什么?
1、消费者在签收商品之日起七天内,对支持七天无理由退货并符合完好标准的商品,可发起七天无理由退货申请。
2、选择无理由退货的消费者应当自收到商品之日起七天内向平台商家发出退货申请(自物流显示签收商品的次日零时起计算,满168小时为七天)。
3、抖店七天无理由退货商品范围,下列商品不适用七日无理由退货规定:,消费者定作的商品;鲜活易腐的商品;在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;交付的报纸、期刊。
4、下列性质的商品经消费者在购买时确认,可以不适用七日无理由退货规定:拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品,或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品;一经激活或者试用后价值贬损较大的商品;销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品。
5、商家收到退货通知后应当及时向消费者提供真实、准确的退货地址、退货联系人、退货联系电话等有效联系信息。消费者获得上述信息后应当及时退回商品,并保留退货凭证。
在抖音上退货选择快递公司主要是根据商家那边的情况来决定,因为商家那边有的快递公司是没有的,不过大部分常见的快递公司都是可以选择的,而退货的运费问题就要视情况来判定是谁承担了。
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