淘宝钻展收费方式有哪些?淘宝钻展收费方式是淘宝卖家需要了解的，小编就在这分享一下淘宝钻展收费方式的有哪些和这两种淘宝钻展收费方式的区别，大家一起来看看吧，希望能对淘宝卖家新手有所帮助。

2016年5月钻石展位升级为智钻，在按展现付费(简称CPM)出价方式的基础上新增了按点击付费(简称CPC)出价方式。

（1）CPM出价

钻石展位CPM出价是按照1(00次展现出价，在实际竞价中，系统会根据每一次展现的出价来排序。当有一个符合定向要求的南费者打开网页、浏览广告位的同时，系统根据每个推广计划对该消费者的出价高低排序。出价最高的计划获得展现机会。钻石展位调整出价后实时生效.因此在实际竞价中，下一名的店铺和出价都是频繁变化的，每一次展现都是根据下一名的出价来结算，最终的扣费是多次的展现结算汇总的结果。

假设有4家店铺圈定了同一用户群、投放同一资源位，在选用CPM出价方式时的出价分别是：72.00元，60.00元、54.00元，53.99元，且竞价过程中都没有调整过出价。

系统会计算每家店铺对一次展现的出价，确定竞价排名。当用户打开网页、簿览资源位时，系统投放推广创意，同时根据CPl结算价格(CPM结算价格=下一名出价+0.1，且不会超出商家的出价)计算一次展现的结算价格，对这一次展现做一次计费。系统会持续投放，把展现、计费全部累积汇总。

钻石展位的主要扣费原理是按每千次展现进行，即每千次展现记一次出价。钻展系统会自动统计展现次数，并在钻展后台报表中给予反馈，不满千次的展现，系统自动折算收费。

(2)CPC出价

CPC是指广告创意按照用户点击次数计费。使用GPC出价时，系统会将CPC出价折算成CPM出价，折算公式：CPM=CPCx预估点击率(CTR)×1000，然后再与其他CPM出价计划混合竞价。

假设有4家店铺圈定了同一用户群，投放同一资源位，其中两家选用了CPC出价，另外两家选用了CPM出价，且竞价过程中都没有调整过出价。

对于选用CPC出价的卖家而言，系统把所有出价都折算成CPM出价(即便所有店销都使用CPC出价，也都会折算成CPM出价再排序)，然后通过计算每家店铺对一次展现的出价，确定竞价排名。

CPC出价的优势是点击单价可控，但由于预估CTR是系统决定的，预估CTR越高。折算出来的CPM出价就越高。所以，折算的CPM出价不确定，不能保证始终布较好的竞价排名。相比之下，CPM出价更加直接，在获取流量方面，CPM出价更具优势。

结算价并不等于投放出价，结算价格是由下一名出价决定的。如果自己出价高但下一名出价很低，就能用很低的结算价格获得更多流量。

CPC和CPM出价方式的区别：

1、从出价方式角度来说：

CPC出价方式提供通投、系统智能推荐、行业店铺、营销场景定向，目前支持淘宝PC、无线的首焦流量包、爱淘宝PC、无线的首焦流量包等资源位，后续将开通更多资源位。

CPM出价方式提供通投、群体、兴趣点、访客、DMP(需开通)、营销场景(需开通)定向，支持在所有钻展资源位上投放。

2、从店铺人群管理的角度来说：

CPC更适合为店铺引入新客，CPM更适合维护店铺现有客户和老客召回。

3、从推广场景的角度来说：

CPC更适合日常引流，CPM更适合活动期间爆发式引流。

4.CPC出价方式和CPM出价方式各自的优势

CPC的优势是系统提供较为精准的人群、操作简单、引流成本可控;CPM的优势是定向人群可个性化组合、资源位出价灵活配置。

建议使用CPC的系统智能推荐进行店铺日常或活动前的拉新，同时用CPM中的自主访客、DMP等做店铺老客重定向，新老客并进，综合提升效果。

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淘宝客服介入在哪里(淘宝客服介入流程及要求是什么)

现在淘宝的交易量大了之后，交易中发生的纠纷也就变多了，作为淘宝平台方肯定有责任和义务去协调卖家和买家之间的矛盾，所以就有了淘宝客服的存在，也叫作淘宝小二，那么怎么让小二介入呢?

淘宝客服介入流程是什么?

1.如果您与卖家协商未果，申请退款被卖家拒绝，可以在【已买到的宝贝】页面，点击【退款被拒绝】的按钮，然后点击【要求淘宝介入】的按钮，接下来会进行处理，如果是虚拟商品，那么需要同时满足申请退款3天后的条件。

2.如果交易成功您申请了售后，双方未协商一致，可在卖家拒绝退款协议后，在【已买到的宝贝】页面，点击【退款被拒绝】-【要求淘宝介入】处理(虚拟商品需要同时满足申请退款3天后的条件)。

3.如果您按照以上操作申请了“要求淘宝介入处理”后，系统会给予您和卖家3天的举证期，举证完成后由淘宝进行凭证审核。(如果需要买家举证，在完成举证后会给予卖家24小时进行处理，仍无法解决的将由淘宝进行凭证审核)。

4.淘宝介入流程从凭证审核开始，淘宝一般会在4-6个工作日(不包含周末、节假日)给出处理意见，请及时关注页面及旺旺的变化，如有新情况反馈可在页面进行留言。

淘宝客服介入要求是什么?

1.如果买家修改协议后，等待卖家处理，买家必须要等待卖家再次拒绝后才可以要求淘宝介入;

2.针对淘宝虚拟商品，如您申请退款卖家马上拒绝，您需要在卖家拒绝申请第二天或第三天修改退款申请，避免超过时间导致退款关闭。

3.在维权的过程中可以申请淘宝小二介入。比如申请退货、换货、退款的时候就可以申请淘宝小二介入，如果你是买家，尽量提供证据，如果你是卖家尽量避免小二介入。

大部分情况下，卖家都是不愿意和买家产生矛盾和冲突的，不过有时候矛盾也是不可避免的，这个时候淘宝客服就是一个最权威的判官了，他们会根据买卖双方提供的证据来判断谁是错的，谁是对的。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc633。

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