在淘宝上买东西了之后大部分的情况下商家都会按时发货，但是也有一些情况下商家不去发货，导致超过了规定的发货时间，这时候买家只能去投诉举报了，有些人不太清楚如何去投诉，下面给大家介绍下吧。

淘宝不发货怎么投诉?

如果买家拍下商品后，淘宝卖家一直未操作发货，可按以下几种情况处理：

1、买家还没有进行付款操作，即交易订单状态为“等待买家付款”：若买卖双方协商需关闭交易，卖家在此交易状态下可操作关闭。买家也可自行关闭交易。在交易创建后的3天，若买家一直未操作付款，系统将自动默认交易关闭。

2、买家已经进行付款操作，即交易订单状态为“买家已付款”：买家可以即时申请退款，后续卖家同意退款协议即可。若卖家一直未处理退款，在买家申请退款的2天后，系统默认退款给买家，退款成功后可以到支付宝账户中查询相关款项。

3、交易状态为“交易关闭”的0-15天内，若卖家存在付款以后未发货行为，买家也可以在“已买到的宝贝”中“投诉卖家”，选择“违背发货时间承诺”的投诉。

提醒：如果卖家不操作发货，交易将一直处于“买家已付款”的状态，此交易状态下没有超时，不会自动打款卖家，需要您主动申请退款，才能退回钱款。

如何投诉卖家?

1、投诉卖家的准备工作

根据投诉原因收集相关证据。如果是卖家一直不发货，并且旺旺联系也不搭理人，或者是答应了也不按时发货，就要对这所有的证据进行截图保存，证据可以是聊天记录，可以是买家在{已购买宝贝｝页面所买时间和卖家未发货的截图。

2、如何写投诉

点击投诉卖家后会有一个投诉说明，有投诉原因、买家说明情况、上传图片证明，买家说明情况简单、有条理的说明，(订单号、购买日期、事由、卖家的处理方式及态度、希望得到的结果)，结果交由大众评审或淘小二处理。

3、投诉等待时间

一般买家已有相对理由的的话，卖家是无理由、无权进行申诉的，一般的处理时间要5天，买家投诉结束后只需耐心等待结果。但是投诉、售后服务都只要一次机会。比如说你在同一买家买了好几件东西，那肯定是要一起投诉的。

4、投诉结果对于买家

投诉结束后，对于买家来说，除消除内心的一口不平之气外，会得到一定金额的相应的小赔偿。

5、投诉结果对于卖家

无良的卖家肯定是会得到相应的惩罚的，惩罚有轻有重，小的是扣分，发钱，大了就是下架所有商品，屏蔽店铺，甚至是关闭店铺。

淘宝商家不发货的话可以在淘宝官方客服去投诉举报，然后申请赔偿，虽然赔偿的金额不是很大，但是可以弥提升下自己的时间损失，另外你也可以去申请退款，因为有的商家确实已经无货可发了。

淘宝服务市场如何投诉？常见投诉渠道介绍!

今天给大家说下淘宝服务市场投诉的渠道，看看一些常见的投诉电话是什么，因为在淘宝上面购物难免会有投诉的问题，所以对于这个问题，大家咨询的也很多，下面小编就来具体给各位说一下，一起来学习吧!

淘宝服务市场怎么投诉之一，你可以去和淘宝服务市场软件供应商沟通协商。

投诉之二，你可以向淘宝官方投诉系统进行投诉。

投诉之三，你可以向国家工商部门的12315系统和市场监督管理局下属市场监管所进行投诉。

投诉之四，你可以在微博和各大贴吧和论坛广发投诉信。

投诉之五，在这里提醒大家一定要在前期注意收集证据，包括电话录音、聊天记录截图、合同信息、银行或者网上转账记录等。以便后期维权!

对于现在的时代，网购已经是每个人日常生活中的一部分。但是网购多了就难免会遇到一些问题，比如说卖家的商品信息有问题，于是很多人都选择投诉卖家。那么我们该如何投诉卖家呢?下面小编就跟大家分享一下淘宝网怎么投诉卖家。

方法一

首先我们打开淘宝网，然后点击“我的淘宝”，如下图所示。

进入我的淘宝页面以后，然后点击左边的“已购买的宝贝”，如下图所示。

点击“已购买的宝贝”以后 然后找到自己要投诉的商家，点击“投诉商家”字样，如下图所示。

进入“投诉商家”页面以后，然后按照详细信息填写 再点击“提交投诉申请”即可。

方法二

同样我们进入淘宝网站，然后点击 联系客服--消费者客服，如下图所示。

进入消费者客服以后，然后在聊天页面输入“投诉”，之后客服就会引导你投诉卖家的。

方法三

如果觉得以上的两个方法麻烦的话，那么就直接打淘宝卖家维权中心的电话投诉即可。

对于如何投诉的办法就和各位聊这么多了，是不是觉得小编说的这些答案都很符合实际呢?所以如果下次再碰到这些问题的话，大家可以按照幕思城电商小编所说的内容去做就好了，应该是很顺畅的!

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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