淘宝卖家一般最怕什么投诉？消费者该如何投诉？

淘宝平台的规则和制度是非常完善的，淘宝卖家在淘宝上面经营店铺，需要严格遵守淘宝规则，否则极有可能会被买家投诉，导致店铺被降权或者扣分，所以卖家很怕消费者投诉。那么，淘宝卖家最怕的投诉是什么呢?

淘宝卖家最怕淘宝等级较高的用户，购买记录信用较好的用户以及专业差评师的投诉。卖家被这三种用户投诉时，投诉可信度相对较高，卖家容易被降权，同时也会降低店铺信用。

消费者该如何投诉？

1、淘宝网为消费者提供了商品质量，售后维修、被欺骗的维权服务。如果当你遇到其中的任何一种情况后，该如何投诉淘宝卖家呢?首先，分清楚这些情况我们将通过什么方式进行维权，才能知道如何进行投诉。遇到商品质量问题，要通过退款维权、遇到售后维修，要进行维权管理、如果是被欺骗则要进行举报。

2、质量问题的纠纷，是最常见也最容易解决的。当发生这样的纠纷后，买家在我的淘宝里，找到相应的商品购买记录，发起退款维权。跟卖家沟通失败后，淘宝客服会介入到纠纷中。买家把相关的证据准备好，客服将根据情况在7天内给出处理结果。

3、售后服务的维权，首先保障确实是因为质量问题所引起。当交易成功15天后，发现质量问题后，登陆我的淘宝，在已买到的宝贝中找到商品点击“申请售后”等待页面跳转后，在消费者维权中心，点击“申请售后”，在出现的页面上选择“售后保障服务”维权。对于受到欺骗的服务时，请直接拨打淘宝客服的服务电话，请淘宝介入维权。

淘宝平台的投诉电话，当然是需要解决来电者的一些问题，甚至帮忙解决买卖双方的矛盾，根据淘宝规定的相关规则来进行评判，如果消费者还不知道怎么投诉卖家，也可以参照上面的步骤去操作。

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