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    淘宝承诺送达未送达具体赔付多少?如何申请?

    2022-09-15|15:07|发布在分类 / 开店入驻| 阅读:4283

    其实淘宝上面的服务种类很多,消费者们也可以根据自己的需求去进行选择,比如说一些淘宝卖家为了提高店铺的转化率,也会选择提供承诺送达的服务,如果卖家没有信守承诺送达的话,那也可以申请,让其赔付,具体赔付多少呢?

    当卖家出现以下几种情况时,买家发起违背发货时间承诺的维权时,卖家必须赔偿该商品实际成交金额的百分之五,但赔偿金额最高不超过三十元,最低不低于5元。

    1、买家付款后,卖家以商品存在瑕疵或缺货等理由,导致买家申请退款

    买家付款后,卖家因自身原因(如担心后续得到中差评等)单方面拒绝发货或中止发货的(如擅自召回已发出但未送达的货物等);

    3、卖家点击了“发货”按钮,但实际未在约定的发货时间内发货的;卖家的发货时间,以快递公司系统内揽件记录的时间为准。

    淘宝承诺送达未送达具体赔付多少?如何申请?

    淘宝承诺送达未送达如何申请赔付?

    1、买家付款后120小时后,卖家没有发货的。可以申请投诉。投诉成立后,赔付买家支付金额30%。针对到货时间,商家需在承诺到货时间内送达,超期未到达,买家可发起投诉。投诉成立后,如保税仓发货赔付买家20元,海外直邮赔付买家50元。

    2、商家未在服务承诺时效内送达的,预售的订单以支付尾款完成的时间为准,商家需向买家支付违约金。消费者可在超过承诺到货日期起,至交易关闭或交易成功的15天内发起投诉。投诉方式:在已买到宝贝,选择“投诉商家”,投诉类型选择“环球必达-到货不准时”。

    淘宝上面提供的承诺送达服务,如果没有遵守承诺送达的话,也需要赔偿一定的金额给消费者,具体各位也可以参照上面的内容去申请。

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