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淘宝漏发货可以要补偿吗？有规则吗？

2023-03-02|21:40|发布在分类 / 开网店| 阅读：46

补偿规矩是什么呢?

淘宝漏发货能够请求要补偿。

首要买家要证明自己在签收的时分就是少了数量。

留意：尽量自己去收快递，不要叫人帮你收，收到之后不要随意扔在一旁，而是要翻开之后立刻核对数量。

假设发现产品数量不对，要立马摄影取证，为今后和卖家洽谈保存依据。

然后把自己拍下的依据和商家洽谈，此时洽谈的时分尽量用文字进行，尽量用阿里旺旺去交流洽谈。

因为文字这些也是依据，就算洽谈不成，为今后的投诉保存依据，能够找卖家洽谈。

要是不想再等直接请求退款就行了，要是现已主动交易成功，直接找卖家要求退款就能够了。

卖家假设不承认或许有延迟的意思，直接请求售后。

到了最终一步，就是要淘宝小二介入了，把所有的依据报出来，这样自己请求售后的把握就大很多了。

不过一般要是真的漏发了，卖家一般会再补发，或是退一部分钱给买家，一般是不会走到这个境地的。

补偿规矩是什么?

一、若商家因错发、漏发等未实施承诺，且未及时发货或许补货的，除将遭到天猫的相关处分外。

还一定依照实付价格(不含邮费)的30%(每笔最高不超越500元)对买家进行赔付，该违约金将以天猫积分方法付出。

天猫错发漏发货的，商家职责导致运费由商家承担。

二、法令依据：《顾客权益保护法》第二十四条经营者提供的产品或许服务不契合质量要求的，顾客能够依照国家规则、当事人约好退货，或许要求经营者实施替换、修补等责任。

没有国家规则和当事人约好的，顾客能够自收到产品之日起七日内退货;七日后契合法定解除合同条件的，顾客能够及时退货，不契合法定解除合同条件的，能够要求经营者实施替换、修补等责任。

依照前款规则进行退货、替换、修补的，经营者应当承担运送等必要费用。

所以小伙伴们在收到货之后，查看漏发之后就一定要及时的和客服联络，拍下视频，保存依据，也为了后边合理合法的要回自己的补偿好做预备。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。