动态评分如何查询？怎么提高？

对于每一个做电商的卖家来说店铺的动态评分实在是太重要了，动态评分的搞定是可以影响到消费者在店铺商品中的转化率，毕竟现在在网上买东西，大家会更加的关注这个店铺的评分是怎么样的，所以在淘宝运营中动态评分是非常重要的，那么动态评分如何查询呢?怎么能提高店铺的动态评分呢?

动态评分如何查询

1、登入账号，进入“卖家中心”首页

2、找到“查看淘宝店铺”(在“店铺管理”类目下)，然后点进去

3、在左上角“店铺名称”的同一排就可以看到服务、描述、物流的分数。

4、点“进入店铺”旁边的“店铺等级标志”(可能是钻，可能是几颗心，也可能是冠)

5、在页面的上方，就可以看到“店铺的动态评分”了，分析的比较详细。卖家可以根据自己的评分，努力改善下不足的地方，从而提高分数。

6、在往页面的下面看，就可以看到店铺30天的内服务情况，根据自己店铺的实际情况，想办法改善自己的不足，争取做到更好。

7、时不时注意下店铺的动态评分及服务情况，努力做到最好，才有更多机会吸引买家。

怎么提高动态评分

1、客服方面

培养客服的服务效率，重点在成交率上，售后客服的服务效率主要体现在一次性问题解决率。新老客服都要重视业务流程培训，专业知识培训，技巧类培训，心态培训，一方面有助于提高淘宝店铺转化率，另一方面有助于提升加购。

2、运营方面

重视宝贝描述，品控方面要做好，不能过分的夸大商品的质量或者功能。描述包括以下几个方面：标题、主图、广告图、模特图、宝贝属性、产品卖点、细节描述、产品包装等等。

3、仓库方面

当天接单之前的订单，必须准确无误的当天发出。如果有加急订单，加急审核之后，当天加急发出。如果出现缺货的订单，及时告知客服，让客服去通知顾客，该换尺码换尺码，该换款换款，该退款退款，不要让顾客无休止的等待。

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