淘宝卖家如果收到来自买家的恶意评价，系统会自动帮助卖家处理这类评价的，而卖家在后台的能够看到具体的评价内容，淘宝已处理评价是多久才可以消除?

无法手动消除，但是到了一定的时间，这类评价将不会被展示出来。

一、评价消失怎么回事?

淘宝店铺评价全没了是因为商品详情页面仅显示近180天内评价详情数据，默认显示有评论内容。

此外，店铺信用评价页面和评价管理页面的评价展现方式有所不同，店铺评价页面“买家的评价”处展示的评价均为有评论内容的评价。

即没有评价内容和系统默认的好评将不展示。不展示的评价仍然有效，并未丢失，对店铺的信用等级、好评率、店铺动态评分皆无影响。

二、评价管理在哪里?

1、手机千牛App→常用工具→全部→评价管理。

2、手机千牛App→待评价→待卖家评价列表。

手机千牛App的评价管理页面包含 店铺信用等级、DSR分数、待处理评价、近180天评价四个功能模块。

(1)、【店铺信用等级】：淘宝店铺信用等级计算的是店铺开店以来所累计的信用积分，可查看定义了解。

(2)、【DSR分数】：展示近180天内，消费者针对“描述相符”、“服务态度”、“物流服务”三项指标进行打分所累积的数据，具体可查看定义了解。

(3)、【待处理评价】：待回复差评/中评：展示近30天内未回复的买家差/中评，便于卖家统一管理自己店铺内的中差评并及时进行针对性的回复与处理。(温馨提示：评价回复即此前的评价解释)。

(4)、【近180天评价】

展示店铺近180天内好评/中评/差评的概览数据;当点击数字，可直接跳转到具体的订单明细进行查看评价和操作处理，包括：评价回复、评价投诉、复制改评链接(仅限中/差评)等。

淘宝的评价是不会消除的，只是不会被展现出而已，而只要卖家没有违规评价，那么淘宝已处理评价对淘宝店铺是没有影响的，所以卖家不用想法子消除已处理评价。

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淘宝已处理评价是卖家造成的吗？有什么影响？

我们在淘宝店铺购物之后，可以对这个产品的使用情况、商家的服务或者物流情况等做出评价，用户的评价对于商家来说至关重要。我们评价后，可能会出现已处理评价的情况，这是商家造成的吗?

一、淘宝已处理评价是卖家造成的吗?

不一定

已处理评价不一定是商家的原因造成的，也有可能是买家填写的的评价涉及了虚假的宣传信息，这样的评价会被投诉，被投诉之后系统会根据具体的规则对其进行审核，若是确实是存在这样的情况，就会将其删除。

“淘宝已处理”评价是指淘宝系统在收到用户针对某个订单的投诉或申诉后，根据系统规则或人工审核，对该订单的评价进行处理或删除，进一步保护用户的权益和维护淘宝平台的信誉。

二、已处理评价有什么影响?

一般不会有什么影响

主要是这个评价是好的评价，并不是差评或者是一些不好的评价，那么淘宝平台自动处置也是对你的宝贝没有任何影响的。如果是差评，就会有以下不良影响：

1、影响淘宝店铺的信誉分

差评越多，店铺的信誉分也会减少，信誉分减少之后，商家信誉也会下降，那么整体的销售都会被影响，会直接下降;

2、影响到店铺的整体的好评率

其实如果细心的去看就会发现，如果店家的好评率比较多，那么店铺的评分也会是比较高的。

那么在搜索商品的时候，排名比较靠前的都是店铺好评率还可以的店铺。如果这个整体的评分不高的话，那么店铺的排名就会很靠后了。

3、影响转化率

最重要的就是可能会把店铺的销量给影响到，差评这个因素是很容易评判店铺的产品的质量的，如果看见了差评，可能购买欲都会比较小。

淘宝已处理评价有可能是卖家的原因，但是，也有可能是买家写的评价存在虚假宣传的情况，这样的评价会被自动删除，并不会在产品的详情页展示。不过，已处理评价并不会对账号有什么太大的影响。

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