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    淘宝拍单不发货怎么办?有何规则?

    2022-04-14|11:40|发布在分类 / 跨境运营| 阅读:451

    在淘宝平台上面确实也有一些卖家可能会出现拍下了订单却没有给消费者发货的情形,但是这对消费者来说自然是不公平的,如果消费者不知道怎么处理这种情况,也可以来看看下文。



    如希望卖家尽快发货,可以进入我的订单找到该笔交易,点击提醒发货或点击联系卖家与卖家进行旺旺沟通尽快发货,若卖家明确表示无法发货,可以申请退款重新选购更高品质的商品。当然了,长时间不发货也可以向淘宝投诉。

    未发货,钱不会自动打到商家。只有发货后,才开始计时。拍下的物品,收件有快递的信息,才能显示已发货。

    24小时不急。淘宝的发货一般标准是48小时,个别有承诺72小时。如果很着急,请直接用旺旺咨询商家,或者打电话,这些在商品页面上有联系方法。

    有何规则?

    淘宝网默认发货时间为48小时(注:2022年1月17日-3月10日间付款订单的发货时间要求请点此查看)。卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的,须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金,且赔付金额最高不超过100元,最低不少于5元,特殊商品除外。

    卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的,除须向买家支付违约金外,还须向淘宝网支付同等金额的违约金。情节严重的,还可采取扣A类6分、下架商品、删除商品等措施。滥用上述规则发起赔付申请的,淘宝网不支持赔付。

    如果卖家一直不发货的话你可以申请退款,若在申请退款的2天后卖家未对退款申请进行响应,系统默认买卖双方已按买方的退款申请达成退款协议,按退款申请退款给买家。



    淘宝拍下订单不发货怎么办?如何解决?

    在网上购物这是现如今很多人购物的首选,而平台也会经常有些打折促销的活动,很多时候,由于订单太多,消费者在下单后商家没有进行发货,这时候该如何解决了?

    按照淘宝规则,商家在约定时间内发货的,不属于延迟发货;而如果在超出预定时间发货则属于淘宝延迟发货。如果你购买的商品在超出预定发货时间仍未发货,你可以发起“未按约定时间发货”的申请,在“申请售后”中选择“选择退款(无需退货)”,在退款原因中选择“未按约定时间发货”后提交申请。

    如果商家存在未按约定时间发货的情况被核实,商家需向买家支付该商品货款金额的30% 作为违约金,该违约金将以天猫积分形式支付,如果你已经付款了,那么:

    1、卖家点发货了而实际上没有发货,从卖家点发货那天起10日默认收货。

    2、“买家已付款”状态下没有交易超时,若卖家一直未操作发货,则交易状态会一直处于“买家已付款”状态,不会打款卖家,也不会退款买家,交易也不会关闭。

    淘宝拍下改价同样属于此规则,当然也可以联系淘宝客服来解决,打开淘宝网首页,点击登陆,登陆后点击右上角-联系客服,进入服务中心后,这里有两个选项,一个是(消费者客服),一个是卖家客服,找你对应客服点击进入,这里以买家版为例。

    进入消费者客服之后,点击左下角的人工自助客服、有什么问题直接咨询,在留言框中输入我们要咨询的问题,这时系统会给出一些答案,如果在线客服不能解决您的问题可以点击更多服务热线,可进行在线咨询和拨打人工客服电话。

    在淘宝上买东西,一般拍下订单后都会进行发货的,如若碰到没有发货的可以与商家进行沟通解决,商家不进行处理可以申请退货。

    这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微.信号是为: msc496。

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