淘宝恶意差评怎么消除？恶意差评有哪些类型？

只要在淘宝上开店的朋友，都不希望自己的店铺里面有出现恶意差评。可是这种不是人为可以控制的，稍微没有注意就会碰到恶意差评，如果没有及时处理，对店铺会造成很大的影响，那么淘宝恶意差评怎么消除？恶意差评有哪些类型？

淘宝恶意差评怎么消除？

我们可以点击申请举报进入举报页面，在点击右上角的图标进入，对需要的内容举报，比如广告信息、竞争对手的恶意评价等等。点击想要删除的举报信息然后提交。提交后等待小二的审核就可以了，一般审核时间为三个工作日，审核通过后，假如提问者有什么疑问或者异议，可以提交申诉请求，同样也是三个工作日的审核时间。流程走完之后，淘宝小二就会帮忙删除恶意的评价。

恶意差评有哪些类型？

一、利用中差评谋取额外钱款或不当利益

利用中差评谋取额外钱款或不当利益指的是交易双方在沟通的过程中，消费者存在主动利用中差评要挟为前提，胁迫卖家提供额外钱款利益或其他不当利益的行为，不当得利包含优惠券或者返现等等。

二、同行竞争者交易后给负面评价

同行竞争者交易后给负面评价指的是商家提交投诉后，审核部门会通过多个维度来审核，确定是否涉及同行竞争等恶意行为。

三、消费者在交易中被第三方诈骗产生负面评价

消费者在交易中被第三方诈骗产生负面评价指的是只针对买家在交易中被第三方诈骗产生的负面评价。

四、评论内容中出现辱骂或污言秽语

评论内容中出现辱骂或污言秽语指的是评价涉及辱骂或污言秽语，评论内容中泄漏他人信息，此类型仅针对评语内容审核，提交不受好中差评限制，投诉成立仅处理涉及的文字或图片，评价不做删除，淘宝网会隐藏评语或解释中涉及辱骂、污言秽语。

五、评论内容中泄露他人信息

评论内容中泄露他人信息指的是评价方擅自将他人的信息公布在评语内容或者评价解释的内容中，此类型仅针对评语内容审核，提交不受好中差评限制，投诉成立会处理涉及的文字或图片，评价本身不删除，淘宝网会隐藏评语或解释中涉及泄露信息的评语内容。

如果淘宝商家在经营店铺的时候有碰到恶意差评的情况，可以通过上面的方式去操作。期间需要注意的就是，恶意差评存在很多的类型，在开店的过程中难免会碰到一些恶意差评的人员，从而获取到一定的利益，因此需要多去了解，当碰到后及时投诉，以免自身权益受到损伤。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

推荐阅读：

关于调整专项用车类目的公示通知

更多资讯请关注幕 思 城。