淘宝中差评如何处理？中差评对卖家有什么影响？

 

1、给买家打电话，电话让买家删除评价，最好可以让声音甜美的小姑娘去电话，这样很少会拒绝;电话中要顾及买家的情绪，把抱怨降到最低。

 

2、诚恳的回复评价，去提升品牌形象，甚至可以指明是同行恶意评价。

 

3、请专业的删除中差评工作者介入处理，一条差不多两三百块钱，要么删除成功要么失败。

 

 

中差评对卖家有什么影响?

 

4、可以使用金箍棒极速处理权益。当我们遇到搞不定的中差评时，使用该权益能立即让不合理评价不在前台展示，审核通过后，评论内容折叠;审核不通过，评价就会恢复正常展示。若未被邀约的商家，可以自主进行考试，考试95分通过后关注48小时内会进行开通。

 

注意：评价后30天内，可以请评价方自行登录“我的淘宝”—“信用管理”—“评价管理”—“给他人的评价”，找到相应评价修改即可。一旦超过30天自助修改期，很遗憾将无法再进行修改。

 

1、影响店家整体好评率，差评多的话店家升级慢，直接影响店家生意的。

 

2、虽然淘宝已经把好评率和店铺权重解绑，另外好评率已经不再影响搜索结果，但是会影响整体的店铺评分。

 

3、通常买家给好评是对信誉加分，而差评则相反，是给店铺减一分，你的差评越多，你的信誉就直线往下降。

 

4、最重要的一点是直接影响店铺的销量，差评给消费者带来的心理因素是特别强的，一旦看到差评，本来想买的产品也会放弃这个念头。

 

看到了中差评给卖家们带来的不利影响后，肯定会很好的去处理自己店铺的中差评，但是又不能盲目处理，这样可能会给店铺带来更大的损失，因此上述的处理方法可以供各位卖家参考。