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淘宝品质退款率规则是什么？多少会被抽检？

2022-09-14 | 11:15 | 发布在分类 / 多多运营 | 阅读：2123

为了更好去衡量一个店铺的好坏，需要通过各种不同的数据来进行评分。如果商家在淘宝上开店之后，品质退款率是很重要的部分，跟宝贝的排名以及参加活动会有很大的联系，可是很多商家不清楚，淘宝品质退款率规则是什么？多少会被抽检？

淘宝品质退款率规则是什么？

简单的说，天猫品质退款率就是大家由于商品宝贝存在质量问题，淘宝买家买回家后请求退货退款的数量与淘宝卖家店铺宝贝成交的总数量之比(店铺品质退款总笔数/成交笔数)。计算公式为：店铺品质退款总笔数除以成交笔数，同时展示近28天和当前自然月累计的品质退款率;主要包括以下几点：

1、商品需要维修;

2、收到商品破损;

3、商品错发/ 漏发;

4、收到商品描述不符(如果小二介入，会查明原因，如有违反规则扣分。没有违反没事);

5、商品质量问题(会宝贝排名有影响);

6、未收到货无影响;

7、收到假货(一旦选择，默认客服介入);

8、发票问题(如果天猫小二介入，会查明原因，如有违反规则扣分，没有违反没事);

9、未按约定时间发货(涉及赔付30%的保证金，最高不超过500元)。

多少会被抽检？

如果达到了百分之40，那么抽检的概率是很大的。

30天品质退款率=店铺近30天品质退款订单量/店铺近30天支付子订单量。因升级版品质退款率数据统计口径与原口径存在一定差异，数值上也会有一定差异，以新版为准即可。

实物商品退款率作店铺经营参考并影响店铺权重排名即使退款率100%影响; 主营虚拟类目部虚拟类目存保证金翻倍机制退款率退款笔数超标准导致保证金翻倍，所以影响还是蛮大的。

简单的说，品质退款率就是大家由于商品宝贝存在质量问题，淘宝买家买回家后请求退货退款的数量与淘宝卖家店铺宝贝成交的总数量之比(店铺品质退款总笔数/成交笔数)。

相信大家通过上面的内容后，都应该知道品质退款率规则的内容。对于淘宝店铺来说，品质退款率还是挺重要的，在运营的过程中必须要特别注重才行，如果退款率出现了降低的情况，后期想要提升起来还是挺困难的，必须要多花点心思。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。