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淘宝3天不发货如何申请赔偿？怎么赔？

2022-09-14|11:15|发布在分类 / 跨境开店| 阅读：806

淘宝是国内最大的电商购物平台，每天都有很多的消费者在平台购物，难免会遇到下单后，商家一直不发货的情况。根据平台的规则，如果商家超过3天没有发货，就需要赔偿买家，那么淘宝3天不发货怎么申请赔偿？

1、如果在3天内，我们多次联系卖家发货都没有得到回应，那么我们可以在我的订单页面提交退款申请，退款会很快就会退到支付宝账号内。

2、另外还可以进入到【我的淘宝】-【已买到的宝贝】中找到没有发货商品，选择【投诉卖家】-填写相关的理由和提交凭证，比如说是购买记录、与卖家沟通的记录等。

一、淘宝3天不发货怎么申请赔偿？

3、如果是卖家依旧没有协商操作，就会自动进入【淘宝介入处理】，淘宝客服会在2-3个小时内出具处理的结果。根据平台的规则，将违约金赔付到我们的账户里。

二、不发货怎么赔？

若卖家未在淘宝规定的七十二小时内发货，特殊活动时期除外,如果买家投诉了卖家,买家会得到相应的赔偿。一般情况下，买家能够获得的赔偿要看具体的平台：

1、淘宝店赔偿下单金额的10%，最高不超过100元，比如在淘宝店购买1千元的商品，如果商家未按照规定时间48小时发货，就可以投诉他，并且得到100元的补偿。

2、天猫店赔偿下单金额的30%，最高不超过500元。也就是说在天猫店购买1500的商品，如果商家未按照规定时间48小时发货，就可以投诉他，并且得到500元的补偿。

淘宝店铺卖产品都是有时间规定的，一般都会在48小时内发出商品，但是遇到库存不足的情况，就会比较麻烦了。所以商家要严格控制库存，避免出现此类的情况。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。