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淘宝投诉店铺会影响自己的信誉度吗？有哪些影响？

2022-09-14|11:16|发布在分类 / 课程介绍| 阅读：1654

现如今淘宝购物是很普及的事情，在淘宝上拥有很多的产品类型，价格方面挺实惠的，只要下单之后，不需要多久的时间就能买到自己心满意足的商品。可是并不是所有的商品都能让大家满意，那么淘宝投诉店铺会影响自己的信誉度吗？有哪些影响？

淘宝投诉店铺会影响自己的信誉度吗？

在淘宝上投诉了卖家，并且经过淘宝小二判定商家确实存在一些违规行为，淘宝就会根据违规程度来进行扣分处理，一旦信用分被扣除之后，对淘宝店铺的经营、排名都是非常的不利的。

有哪些影响？

淘宝客服介入会影响卖家的活动。如果你申请退货，这是退款。如果客服介入，就是争议退款。如果他当月退款超过5次，会限制他参与淘宝活动。淘宝介入就是申请售后。如果判断出卖家的责任，卖家的信誉评分会显示店铺有交易纠纷。

淘宝小二人工介入争议退款处理，确定退款数量为卖家责任(此前，只要退款成功即可)。退款包括销售和售后。如何真正成为卖家的责任，最好不要让小二掺和进来。如果商品价值不是很高，可以做到“退而不退”，减少了小二介入带来的一系列问题。

如果是你的责任，而且涉及到小二，那么店铺的自然搜索排名肯定会受到影响。如果想把影响降到最低，最好用直通车来稳定店铺水平，不要因为自然搜索的下降而影响支付宝的交易量，这样会导致整个店铺的整体质量评分进一步下降。

相信大家都知道店铺被投诉之后，自己的信誉度是会受到很大影响的。因此当买家购物之后，如果期间有碰到任何的问题，大家都应该及时去处理才行的，切记不要让小二介入进来，以免到最后惹来更多的麻烦，所以做好售后工作很有必要。

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