淘宝店铺退款原因对店铺有影响吗？包含什么？

 

 

1、产品质量

 

不是专业的质量问题，一般只退款退货即可，通常不会有太大的影响，不过这里的影响会是：店铺动态评分或者是纠纷上有增加;专业的质量问题，很有可能会导致对店铺进行罚款或者是降级，降低排名等处罚，同时还会在店铺上面标明一些处罚标识。

 

2、买家恶意的操作

 

现在很多买家退货退款，并非是卖家物品的质量问题，而且是为了退货退款而随意申请的。此时卖家提前与卖家沟通后，再依次退货退款流程即可。然后在退货退款的流程中，有存在质量问题退货退款的，这个也有恶意申请退货退款的。

 

首先，就是需要卖家及时与买家沟通，并处理;其次，买家进行退货退款查看，然后后，多了解退货退款的帐户明细。

 

3、缺货以及虚假发货

 

商家虚假发货，6分一次，缺货，商家需向买家支付该产品实际成交金额的30%作为违约金，而且金额最高不超过500元;描述不符需要看各种定义3，6，12分都有的没有按约定时间发货就是延迟发货，也就是交30%作为违约金。

 

4、七天无理由退换货

 

选择七天无理由退换货的，正常操作不影响信誉的，而且只是退款率的退款上会多一笔纪录，只要是会影响退款率，然后也会对店铺申报活动、店铺排名和店铺流量会有稍微的影响。

 

相信大家通过上面的内容都应该很清楚，退款对商家会造成哪些方面的影响。因此为了避免店铺退款率出现很高的情况下，不仅要确保好商品的质量，还应该做好售后的工作，这样才能更好降低店铺里面的退款率，使得店铺发展变得越来越好。