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    淘宝卖家能查出买家的退货记录吗?淘宝店铺的退款记录如何查询?

    2021-10-19 | 01:54 | 发布在分类 / 淘宝运营 | 阅读:14663

    买家的购物数据对商家来说非常重要,对于店铺来说能对受众人群进行分析,而一些恶意的订单也能快速的进行区别,那么淘宝卖家能查出买家的退货记录吗?淘宝店铺的退款记录如何查询?幕思城小编就详细的为大家回答这个问题。

    淘宝卖家能查出买家的退货记录吗.jpg

    图1 淘宝卖家能查出买家的退货记录吗

    1、若淘宝商家需要查询的买家退货退款信息为商家自己店铺中的信息,可以在进入到【千牛卖家中心】-【客户服务】-【退款管理】当中查看到交易双方之前的订单退款退货记录。若需要对该用户在其他店铺中的退货记录或者是信誉记录是无法查询到的,因为这是属于个人的隐私问题,淘宝对个人信息是屏蔽的,淘宝商家只能通过旺旺对话框的方式查看到买家在半年内的好评率等基础的信息。对于淘宝卖家能查出买家的退货记录吗?淘宝店铺的退款记录如何查询,这个问题还有疑问的话,可以加幕思城的创始人火星老师免费咨询,他的微信号是huoxing948。火星老师的电商经验丰富,可以给我们专业的指导。幕思城的校长火星老师在微信上免费坐诊答疑,1对1解决各类电商相关问题。名额有限,先到先问。

    2、商家在交易过程中遇到恶意退款退货的问题一定要做好相应的收件录像和收集相关的交易信息,恶意买家只是个别行为,建议在了解具体运营以后可以买家协商处理,且可以通过客户运营平台对买家进行打标,对之后的交易有提醒功能。

    3、当然在市面当中也有一些第三方软件可以对用户进行拦截,并根据后台设定相应的拦截信誉等要求,比如可以拦截买家好评率信息。

    淘宝卖家能查出买家的退货记录吗网图.png

    图2 退货

    以上就是对于:“淘宝卖家能查出买家的退货记录吗?淘宝店铺的退款记录如何查询?”的内容介绍,买家的退货和好评等记录都是属于个人信息,商家无法查询到完整的信息,只能查看到店铺的来往数据。

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