淘宝客服介入有用吗？对店铺会造成哪些影响？

 

 

淘宝客服根据交易双方的投诉和提供的证据进行判断。默认情况下，无论谁投诉，都会给出证据。如果买方投诉并提交相关证据，卖方没有理由反驳。客服介入后，会要求卖家举证。如果证据不成功，买方将获胜。如果卖方的证据不足以判断，将要求卖方继续举证。如果卖方举证不能在最终举证期限内反驳买方举证的内容，则判定买方胜诉。

 

淘宝小二手动介入争议退款处理，被判定为卖家责任的退款数量(以前只要退款成功就算)。淘宝退款包括销售和售后。卖家的责任到底有多大？我们最好不要让小二插手。如果商品的价值不是很高，我们可以选择“退款不退货”，减少小二介入带来的一系列问题。

 

如果是你的责任，小二也参与其中，那么店铺的自然搜索排名肯定会受到影响。要想把影响降到最低，最好在这个时候用直通车稳定店铺层级，不要因为自然搜索下降而影响支付宝的交易金额，这样会导致店铺整体质量评分进一步下降。

 

综上所述，如果你在购物过程中确实遇到不讲理的卖家，通过淘宝投诉和证明来保护自己的权益还是有用的，所以淘宝客服介入还是有用的。

 

有什么影响?

 

1、淘宝客服的介入会影响卖家的活动。如果你申请退款，那就是退款。如果涉及客服介入，就是纠纷退款。如果他当月有5次以上退款纠纷，将被限制参加淘宝活动。淘宝介入是为了申请售后。如果判断卖家的责任，卖家的信誉评分会显示店铺有交易纠纷。

 

2、淘宝小二手动介入争议退款处理，退款次数判定为卖家责任(过去只有退款成功才算)。包括销售期间和售后退款。卖家的责任到底有多大？我们最好不要让小二插手。如果商品的价值不是很高，我们可以做到“退而不退”，减少小二介入带来的一系列问题。

 

3、如果是你的责任，小二也参与，那么店铺的自然搜索排名肯定会受到影响。如果想把影响降到最低，最好在这个时候用直通车稳定门店层级。不要因为自然搜索下降而影响支付宝的交易金额，这样会导致店铺整体质量评分进一步下降。

 

4、淘宝客服介入对卖家的影响可能涉及相关处罚。淘宝介入后，如果卖家不配合售后处理，将会受到相应的处罚。累计扣分达到12分的，给予店铺封锁、限制放货、宣传警告的处理。受卖家争议退款率影响，卖家店铺在所有商品的单维度搜索中默认不显示、消保押金，、直通车将暂停14天。

 

卖家快速提升信誉：

 

现在淘宝刷单的兼职很多，也就是说刷单的信用很快。但是不推荐这种方法，这样容易关店，口碑太不真实，最重要的是消费者很难真正买到对的东西，所以还是做一个诚实的商家，认真做店，不要做虚假交易。

 

当你知道如何提高信用评级时，你应该知道如何刷它。需要一次按一个顺序累加。所以短期内刷信用等级是不现实的，只有长期刷好评才能提升，所以慢慢努力。