对天猫卖家们来说，肯定也有可能会被扣分，但是很多卖家都不知道扣分了是怎么回事，另外也要去了解一下扣分的影响，我全面就来给各位卖家们详细的介绍一下。

1、商家在天猫平台的违规行为根据严重程度分为严重违规行为和一般违规行为，两者分别扣分、分别累计、分别执行。

商品类页面中发布总则中滥发信息第四项所列商品或信息的，除第六目每次扣十二分外，每件扣一分(但三天内累计扣分不超过七分);若在店铺装修区或淘宝门户类页面发布的，每次扣四分;

2、商品类页面中发布总则中滥发信息第二项所列商品或信息的，每件扣一分(但三天内累计扣分不超过七分);若在店铺装修区、阿里旺旺或淘宝门户类页面发布的，每次扣四分;

3、特殊类目的商品外，商家在买家付款前且商品信息显示有足够库存的情况下，以任何理由表示不能在七十二小时内完成发货的，每次扣两分。商家若发布除以上情形之外其它有公序良俗的商品或信息，淘宝可对商品或信息进行临时性下架或删除。

4、符合总则中虚假交易第四项所述情形的，每次扣六分。淘宝对涉嫌虚假销量、信用的商品给予三十天的单个商品淘宝网搜索降权，同时根据卖家店铺涉嫌天猫虚假交易，情节严重程度给予卖家七至九十天的全店商品淘宝网搜索降权。买家竞拍不买，每次扣十二分，并须将拍卖流程中最终冻结的拍卖保证金赔偿给商家。

5、关闭订单，不可以任何原因关闭买家订单，不管是买家要求还是人为不经意操作。订单关闭可能造成买家提交订单金额和再次提交订单金额不符，产生售后问题。

6、支付方式，不可在沟通过程中回复或者告知买家银行卡付款方式或者线下其他交易方式 原因：买家主动提出汇款交易扣6分，诱导买家汇款交易扣12分。要告知买家我们统一是使用支付宝进行付款(具体的付款方式在各店的详情页上有注明)。

7、异号核对，不可针对买家订单进行异号核对，例如：A账号付款，B账号修改地址成功，则违反天猫规则。商家不能以任何形式透露买家的信息,一旦投诉成立扣6分。

扣分有什么影响?

在一年内被扣4分无任何影响。一般违规扣分都会在次年1月1日清零。

一般违规扣分，一年内扣满12分，屏蔽天猫店铺7天，限制参加官方活动;扣24分，屏蔽店铺14天，限制参加官方活动，限制直通车。还有48分，96分之类的分阶处罚。总之，一年内没超过12分都完全没影响。

天猫店扣分会被扣钱吗?扣分的依据是什么?

对很多天猫店主来说，天猫店的规则是非常重要的。因为一个不小心，你可能就违反了天猫的规则，然后你的店铺就会被扣分了!很多的商家都想知道天猫店扣分会被扣钱吗?来了解一下吧!

天猫店违规了，只会去扣分，不需要交罚款，但是一些违规的情况会需要罚款：

1)延迟发货，商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十作为违约金，且金额最高不超过五百元。

2)商家严重违规扣分累计达三十六分的，给予关闭店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告二十一天、限制参加tmall.com(天猫)营销活动九十天、向tmall.com(天猫)支付违约金四万元的处理;

3)商家严重违规扣分累计达四十八分的，对商家做清退处理，查封账户并扣除全部保证金作为违约金。

4)根据天猫的最新规则，商家因一般违规行为，每扣十二分即被给予限制参加tmall.com(天猫)营销活动七天、向tmall.com(天猫)支付违约金一万元的处理。

扣分的依据是什么?

天猫店铺扣分的规则有哪些?一般违规一般有以下几类;

1、商品无主图;

2、商品放错类目;

3、标题与图片描述明显不符;

4、商品重复;

5、关键词乱用;

6、商品价格与成交价不符等。

一般来说，一般违规主要出现在店铺商品发布以及描述上不规范造成的。严重违规则包括;发布违禁信息、出售假冒商品、扰乱社会秩序、发布未经官方许可的品牌商品、泄露和盗取他人信息等。

对于天猫的商家来说，弄清楚天猫规则很重要，店铺的扣分会直接影响到店铺的各项数据以及今后的运营。

对于违规的处罚，天猫也有详细的规则，一般违规扣分满12分会被限制参加天猫的营销活动7天，并需要支付违约金1万元的处理;严重违规满12分公示警告7天，限制参加天猫营销活动30天，并处2万元的违约金;严重违规累计扣分24分，限制发布商品并下架店铺商品，公示警告14天，限制参加天猫营销活动60天，处3万元违约金;严重违规扣分累计36分，关闭店铺，公示警告21天，限制参加天猫营销活动90天，处4万元违约金;严重违规达48分，则直接清退，查封账号并扣除保障金作为违约金。

对于这些初涉电商行业，尤其是通过天猫店铺转让方式进入天猫的商家们要注意了，店铺的违规不仅会影响店铺的搜索排名，严重的直接导致店铺关闭。天猫对于商家的要求要高得多。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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