我们在淘宝购物的时候，付款下单还只是开始交易的第一步，要等到确认收货了，交易才算基本完成。收到产品后，即使我们不确认收货，到了时间，系统也会自动确认收货。

一、物流信息不更新会自动收货吗?

会自动确认收货。

淘宝订单只要显示“卖家已发货”的交易状态，且购买的物品(实物物品，一般是10天内)超过了规定的自动确认收货时间，不论你是否已经收到货，都会自动确认收货付款。

所以，如果你在自动收货付款之前遇到还没有收到货或者是物流信息迟迟不更新的情况，一定要注意选择延迟收货时间或申请退款处理。

当然如果交易状态为“买家已付款”，此时没有交易超时，不会出现自动收货的情况。

二、物流信息不更新怎么办？

1、如果快到付款期限了，淘宝物流信息还是没有更新，首先点击延时收货，延长收货期限，然后，联系商家进行询问，商家会高速你实际情况。

2、在快递网站上查询物流信息，如没有，拨打相关快递公司电话号码咨询快递详情。一般情况下，快递公司会如实告诉你，快递在哪里，何时会送达。

温馨提示：

在淘宝上购物之前，可尽量多咨询商家一些快递物流的情况，如采用哪家快递公司?什么时候发货?退货邮费由谁出?等相关问题，如果不能满足自己需要就换一家购买，这样既保证所购物品能够准时准点到达，也能保证自己的退换货权益。

总之，淘宝物流信息不更新，一定要及时的跟卖家及快递公司联系，了解到所购物品物流详情，在特殊情况下要及时退款保证自己的利益不受损害。

如果淘宝物流信息没有更新，到了一定的时间，系统也会自动确认收货的，所以，买了东西后，我们要经常查看下产品的物流，如果物流信息没有更新，要第一时间和卖家联系。

淘宝投诉赔偿30%是啥意思？是怎么回事？

每天有很多的消费者在淘宝平台购物，如果对产品的质量不满意或者是对商家们的服务感到不满意的话都是可以进行投诉的，有一些投诉情况是可以获得30%的赔偿的，这到底是怎么一回事呢?

我相信每个人都有网购的习惯。网上购物不仅方便，而且便宜，还能保护自己的权益，淘宝平台用户下单后一定时间内会发货，逾期不发货的用户可以申请赔偿。

如果淘宝卖家延迟发货，需要向买家支付订单成交价格的5%作为赔偿金，最低不低于1元，最高不超过30元。

如果是天猫商家遭到投诉，应向买家支付该商品实际成交金额的30%(最高金额500元)作为违约金，以天猫积分的形式支付。

对于没有约定发货时间的：除了特殊情况(淘宝和天猫的特殊情况不同)，商家需要在72小时内发货，所以只要买家付款后72小时内没有显示快递信息，就视为延迟发货。

商家表示已经与买家另行约定时间，但没有明确的证明，或者有证明但消费者没有明确认可，则认为约定不成立。按照72小时投递规则，官网信息快递超过72小时显示记录。

买方提货后，但商家发现货物因短缺无法交货，向卖方说明情况后，买方同意申请退款，但被买方投诉延迟交货后，仍将被判定有效。

一般来说，延迟天数是有一定限制的，不能无限期延迟。超过一定期限，作为客户可以投诉，维护自己的权益。

在淘宝平台中，如果淘宝商家们缺货没有发货的话，消费者是可以进行投诉的，一旦被投诉成功后就可以获得30%的赔偿，但是都会以天猫积分的形式支付，下一次大家在付款的时候就可以直接使用积分了。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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