淘宝出评价跟什么有关？如何提升？

 

 

淘宝出评价跟什么有关？

 

其实淘宝基础评价，主要就是淘宝基于系统以及各方面的纬度给店铺打的考核分。一般来说淘宝基础分低的店铺，现在很多方面都不太合格，这样也会导致用户不愿意进店购物，因此作为商家就需要努力提升基础分的。

 

如何提升？

 

1、及时去回复买家消息

 

需要注意客服回复消息的时效性，以及专业性，其实好的开端是成功的一半，认真去对待买家的每一个问题，还有店铺前来询单的每一个客户，这样有可能咨询过后当天没有购买，不过咨询的前提是需求，买家其实要是需要那就是店铺的潜在客户，做好对应买家的一个基本维护的。

 

2、客服的基础知识储备

 

对于客服需要具备较高的专业知识储备，可以及时处理接待买家所关心问题，并且对问题进行及时有效的处理了。

 

3、快速发货

 

当买家付款之后订单生成第一时间跟买家取得联系，需要确认订单信息以及收货地址信息，如果无误及时安排发货的。

 

3、商品打包

 

商品打包过程中一定仔细检查好商品质量，以及核对好订单内商品数量规格尺寸等，以免因工作失误给用户带来不好的买家体验感了。

 

对于淘宝商家来说，做好了店铺里面的基础评价之后，才可以有效提升店铺里面的好评率。当好评率提升起来以后，才可以获得到不错的销量。因此基础评价在运营店铺期间占据真重要的位置，商家必须要多去重视这个方面才行。