随着天猫商城的势力不断发展壮大，每天都会有交易订单数不断增加的情况，所以在交易过程中难免会有一些因为权益而产生的纠纷，当商家与买家之间的纠纷难以解决时，一般都会申请小二介入。那么天猫订单应该怎么去申请小二介入呢?下面我就给大家详细介绍一下吧。

一、天猫订单怎么申请小二介入?

1、如买家已经申请了退款/交易成功买家申请了售后，双方未协商一致，可在卖家拒绝退款协议后，点击【要求淘宝介入】处理(虚拟商品需要同时满足申请退款3天后的条件)。

2、买家按照以上操作申请了“要求淘宝介入处理”后，系统会给予买家和卖家3天的举证期，举证完成后由淘宝进行凭证审核。(如果需要买家举证，在完成举证后会给予卖家24小时进行处理，仍无法解决的将由淘宝进行凭证审核)。

二、天猫小二介入成功技巧分享

1、举证要完善

因为天猫小二的评判标准是根据消费者与买家双方提供的证据来决定的，在这个过程当中谁申诉谁举证是经过淘宝系统默认。当买家在提交申诉之后会提交相关的证据，这些证据外加是没有理由可以反驳的。

在天猫小二进行介入之后，同样不要求淘宝卖家提供证据证明，如果卖家所提交的证据不能够成功的话天猫小二就会判定买家赢。如果卖家的举证不能够完全用来评判，会继续要求买家进行举证，如果在最后的举证期限内还是不能够反驳买家的举证证明，就会判定买家赢。

2、所提供的签收底单，需要注意以下几点：

(1)、必须要由当时的发货的物流公司所提供。

(2)、在签收过程中“收件人签名”要与“收件人的姓名”相同。

(3)、如果所提交的签收订单并不是第一联，就需要提供本人签收物流时的红章证明。

淘宝小二在接入成功之后会根据买卖双方所提供的证据来判定，如果所提交的证据对谁有利，通常情况下就会判定谁为赢家。所以大家在网络购物的过程中一定要养成签单，验货的良好习惯，为了能够为以后不必要的申诉留下证据。

买卖双方就交易纠纷问题无法协商解决的，双方均可要求淘宝客服帮助介入核实处理，但是就最终的款项归属问题，淘宝客服将根据具体的实际交易情况，依据淘宝规则给出处理意见。

天猫订单怎么取消退款申请？规则是什么？

现在有很多人更愿意在天猫上买东西，而不是在淘宝上，因为在天猫上的保障更加完善，所以现在的天猫订单也越来越多，而申请退款的人也越来越多了，有时候退款申请了又想撤回，怎么去取消退款申请呢?

天猫订单怎么取消退款申请?

在订单中找到已经申请退款的订单，在订单号右侧有店里客服标志，与客服联系，要求卖家拒绝退款申请，卖家自会拒绝退款申请，即取消退款申请成功。

取消退款申请规则：

1、只能对未要求淘宝客服介入处理(点击“要求淘宝介入处理”之前)以及买家操作退货之前的退款类型做取消处理(即买家已退货和客服介入处理的交易无法取消退款)。

2、同一订单编号(子订单编号)取消退款的次数最多为1次，其他功能点及超时时间不变。

3、退款关闭后，继续运行此交易剩余的超时时间。

退款快吗?

据了解，为了更好地解决消费者在退货时会遇到的繁琐问题，缩短退货周期，同时提升消费者对天猫售后品质服务的体验，日前，天猫再次升级售后保障，推出极速退货服务。

服务推出后，购物评级3星以上买家不仅可以享受由天猫提供的7天无理由退货0秒响应，还可在家坐等快递员2小时内上门取退件，同时天猫极速退款覆盖人群以及授信额度继续扩大，享受极速退款的消费者，只要上传退货单号，货款即可由平台垫付快速到账，从发起申请到退款到账，最快只需2小时。

如果你申请了退款之后又想取消，这时候就可以按照上面的教程去操作了，不过建议大家在退款退货前想清楚，不然总是很纠结的话，那么操作起来也会麻烦很多，既然想退款了就干脆点。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

推荐阅读：

无痕补单会不会被抓？怎么不被抓？

京东母婴生活馆到底能不能做？怎么开？

飞猪怎么开电子发票？如何操作？

更多资讯请关注幕 思 城。