天猫店铺的评价不好会有什么影响？如何改善？

 

天猫的评价是无法修改的,商家只能就买家的评价作出解释，我们知道，单笔订单只能评价一次，不管买家、卖家有没有评价，系统都会在到期之后默认好评的，这也是对双方积分有好处的一个功能，在商家的信用中,买家的评价详情是会一直都会被保存的;但是评价详情在前台只显示最近6个月的内容。

 

但是如果店铺的评价一直都不好，首先要看自己的店铺宝贝有没有问题，。其次就是看是不是恶意评价。

 

评价可以直接影响到销量，很多客户都是通过评价来考虑店铺宝贝是否值得下单的，所以评价的维护也是店铺经营中至关重要的一环!

 

 

1. 首先我们先要审视自己的产品是否存在问题，是否商品详情、主图与实物严重不符，然后针对评价区客户提出的相关建议，问题去改善产品。另外可以查询同行相关产品好评如潮的原因，分析自己的店铺宝贝哪里不足。

 

2. 既然评价没办法删除与修改，那么我们就只能争取之后的评价做到好评居多了，这里就有个要点了，就是我们的售后服务，售后服务不做到位，后续本来对产品满意的顾客也会因为这个原因给予不好的评价，所以说做店铺一定要注重客户体验!

 

做店铺大家不能只关心转化率，前期不做好相关铺垫，后续就很难有好的转化，以上就是针对天猫店铺评价不好的相关分析以及改善评价的方法，希望能给大家一点收获!