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淘宝纠纷怎么让官方介入？对卖家有影响吗？

2023-06-07|21:46|发布在分类 / 成功案例| 阅读：28

在淘宝上面每天都有许多的顾客买东西的，不过买卖也是会产生胶葛的，当遇到胶葛问题是能够请求淘宝请求官方介入来处理的，那么淘宝胶葛怎么让官方介入?

下面就一起来看看吧!淘宝胶葛怎么让官方介入?

1. 假如您现已请求了退款或售后，但两边未协商一致，可在卖家回绝退款协议后，在【已买到的宝物】页面，点击【退款被回绝】-【请求客服介入】处理。

2. 假如您按照以上操作请求了“请求客服介入”后，系统会给予您和卖家3天的举证期，举证完结后由淘宝进行凭据审阅。

(假如需求买家举证，在完结举证后会给予卖家24小时进行处理，仍无法处理的将由淘宝进行凭据审阅)。

从凭据审阅开始，淘宝一般会在7个工作日(不包含周末、节假日)给出处理意见，请及时重视页面及旺旺的变化，如有新情况反馈可在页面进行留言。

温馨提示 : 假如买家修改协议后，等候卖家处理，买家必须要等候卖家再次回绝后才能够要求淘宝介入。

官方介入对卖家有影响吗?

淘宝客服介入会影响卖家上活动，你请求退货，这是一起退款，假如是客服介入了，那便是胶葛退款了，假如他当月内退款胶葛超过5笔会约束他参与淘宝活动。

淘宝介入便是请求售后了，假如判定卖家的职责，那么卖家诺言评分里面会显现店肆有一次买卖胶葛。

淘宝小二人工介入胶葛退款处理，判定为卖家职责的退款笔数(以前只要退款成功的就算)。

退款包括售中和售后。

怎么真的是卖家的职责，我们最好是不要让小二介入，假如商品价值不是很高的，我们就能够做到“退款不退货”，降低了因为小二介入而产生的一系列问题。

假如是你的职责，而且小二也介入了，那么店肆的天然查找排名肯定会受到影响，想要把影响放到最小，这时候最好用直通车安稳店肆层级，不要因为天然查找的下降而影响支付宝成交金额，导致全店归纳质量得分的进一步下降。

一般来说，只要买家你的理由是正义这边的，那么一般来说买家赢取胜率会很大的，所以要是卖家没有合适的理由，主张是最好不要让官方介入。

只要在合适的情况下，才能让官方介入处理的!

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。