近期，在平台对存量服务商的回查中，发现部分服务商在入驻、经营过程中存在违规行为，影响平台的合规经营与生态健康，针对存在违规行为的服务商，平台将基于《快手电商服务商管理规范》及《快手电商服务商退出规则》的规定对违规服务商进行处置及清退。

处置类型：

1、资质不符：

平台存量服务商中经营主体资质不符的服务商，包括营业执照或法定代表人身份证无效、营业执照法定代表人与实际提报法定代表人不一致、营业执照已注销等情况。

处置流程：平台将于2022年9月15日通过平台消息、邮件、运营人员等渠道对资质不符服务商进行问题通知触达，2022年9月30日之前未重新上传资质或资质审核不通过的服务商，平台将限制服务商招商功能并暂停激励结算。2022年10月15日后仍未上传资质的服务商统一清退。

2、保证金不足

基于《快手电商服务商保证金管理规则》的规定，不同层级的服务商需向平台缴纳对应的保证金，保证金不足的服务商平台将依据规则做相应处置。

处置流程：平台将于2022年9月15日通过平台消息、邮件、运营人员等渠道对保证金不足服务商进行问题通知触达，2022年9月30日之前未补缴至足额保证金的服务商，平台将限制服务商招商功能并暂停激励结算。2022年10月15日后仍未补缴足额保证金的服务商统一清退。

3、运营商家大规模违规

基于《快手电商服务商管理规范》及《快手电商服务商退出规则》的规定，服务商运营的商家存在大规模出售/推广假冒商品、团伙账号违规的情况，平台有权对服务商进行清退。

处置流程：平台将于2022年9月15日通过平台消息、邮件、运营人员等渠道通知服务商其运营商家出售/推广假冒商品、团伙账号违规情况，请收到通知的服务商在30个自然日内完成违规商家的解绑或教育。

截止至2022年10月15日若绑定商家出售/推广假冒商品、团伙账号违规的情况仍未改善的，平台将对服务商进行清退。

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在配置商家券的时候，大家一定都会遇到一个困惑，店铺券的「使用条件」「优惠券面额」设置为多少才比较合适。为了解决这个问题，平台通过分析店内用户的购买力以及同行业其它商家在不同时间内的活动补贴力度，给出当前时间节点店铺券/新人券的配置建议，帮助大家降低活动的配置难度。

但因为商家内部的销售节奏，售卖方案我们不能完全知晓，配置项的设计上如果存在偏差，大家也需要谨慎调整呀。

「平台推荐策略->一键创券」方案，3月底即将上线!

一、配置方式

路径1:快手小店PC端-营销-营销工具首页

路径2:快手小店PC端-营销-营销工具首页-优惠券中心

点击平台推荐策略工具的「立即创建」按钮，平台会根据算法推荐的优惠面额和门槛，自动生成店铺满减券/店铺新人券活动。

二、常见问题

1、通过平台推荐创建的商家券活动如何查看详情或者操作商家券下线呢?

查看路径：快手小店PC端-营销-营销工具首页-优惠券中心-优惠券管理列表

可找到相应的券“一键创券满X减Y”查看详情或者操作券活动「结束」

2、为什么新人券的操作按钮是「活动管理」无法「立即创建」?

同一时间内，店铺内仅能生效一个「新人券」活动，所以当店铺内有已经生效的新人券时，无法多次创建。

3、为什么我在营销首页没有看到这个模块?

数据统计需要历史数据的沉淀，部分门店因为本身是新店或者其它原因导致历史数据无法获取，会出现该模块不展示的情况。

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