对于淘宝商家们来说，物流信息非常的重要，除非是虚拟商品对物流信息没有要求以外，正常的商品都是需要有物流信息的，如果淘宝平台没有物流信息话，会受到什么样的惩罚呢?

一、淘宝发货无物流会处罚卖家吗?

1、一般来说，无需物流的商品一般是虚拟物品，如点卡，Q币，游戏装备之类的。对于卖家来说如果是实物，需要邮寄的商品，卖家绝对不应该选择“无需物流”的发货方式!而应该选择快递公司发货，并在网上，写明单号，以方便买家查询。

2、淘宝会针对淘宝卖家的无需物流的情况，会据实去判断的，一旦判定违规提升信誉，淘宝商家是要受到处罚的。

二、怎么判断虚假交易?

1、宝贝的成长趋势。看看各个宝贝的成长速度是否正常，是否符合逻辑。比如，一个宝贝前一天的销量只有2单，第二天和第三天突然增加到几十单。这种成长速度，等于“一口气吃成胖子”，根本不符合正常的成长规律，自然存在提升销量的情况。

2、访客停留的时间长短。当访客来浏览宝贝时，自然会停留一些时间，对详情进行了解。平均时间与同类目的店铺差不多，如果相差太多，就存在虚假停留的可能。比如，正常来说，浏览一件宝贝需要两分钟。而有些店铺的访客只停留几十秒，难道没有嫌疑吗?

3、不同时间段，访客的数量。有一些非正常交易的情况，在零点到早上九点之间，不会有提升销量客在工作，此时也没有访客。到了白天，访客忽然增多，也有提升销量的嫌疑。

4、页面访问的深度不同。在正常的浏览情况下，一个宝贝会带来一次以上的深度浏览，吸引买家去关注其它商品。但是提升销量时，提升销量客只是为了完成工作，根本不会去浏览其它商品。

5、流量来源有问题。有一些活动，会吸引一些流量。但是有一些流量会突然增加，令人生疑。

6、物流信息的匹配程度。正常的交易，在七天之内都能发货，并且由买家确认收货。这是系统着重监督的环节，看看卖家会不会不使用物流，或者输入假的单号。

从这些方面可以判断出店铺有没有出现虚假交易，尤其是物流方面。如果出售的是虚拟产品，可以不发物流。其余的店铺绝对不能不发物流，不然会导致店铺被查封，后悔莫及。

淘宝发货了怎么退款？淘宝发货规则是什么？

很多的消费者在淘宝还平台购物类以后觉得商品不满意就不想要了，有的时候商品在物流发送中，并没有收到商品，那么这样的情况下，消费者如何申请退款呢?下面我们一起了解一下。

一、淘宝发货了怎么退款?

首先你在待收货的列表里，找到想要退货的那件宝贝。点击进入订单详细页面。

在退款之前要和店家商量好，说明你想要退款的原因，店家同意之后就可以发起退款了。

在订单详细页面找到很明显的“退款”选项。点击进入到下一个页面。

选择要退款的方式(是否收到货物，若是收到在没有购买运费险的情况下可能需要付一定的邮费。)

选择好后，填写退款申请。与客服做好协商。等待商家同意(一般来说会同意的)。如果实在不同意，可以申请淘宝介入。

二、淘宝发货规则是什么?

1、卖家对每个独立生成并付款的交易订单(非购物车合并付款的订单)应予单独发货。

除特殊情形外，若未征得买家同意，不得合并成一个包裹发货。否则，买家签收后主张商品少件的，由卖家负举证责任。

2、卖家超过约定的发货时间或买家申请退款时尚未发货的，卖家应在征得买家同意后再发货。

3、卖家应将商品送达至买家订单收货地址并交由收件人本人签收，需买家至指定地点提取的，应事先予以显著明示或征得买家同意。

4、卖家承诺或买卖双方约定采用特定的承运人运送商品的，卖家应按照承诺或约定履行。否则，非包邮订单且买家已签收商品的，可要求卖家退还买家已支付的运费。

5、卖家使用运费到付方式发货的，应事先明确承运人和运费事宜，并征得买家同意。买家要求卖家采取到付方式发货的，应自行和卖家明确承运人及运费事宜。

6、卖家违反发货规范导致买家未收到商品或拒收商品的，由此产生的相关费用及商品损毁或灭失风险，由卖家自行承担，交易作退款处理。

7、卖家违反“发货规范”，支持买家退货退款。

各位消费者们，如果在这种情况下要申请退款的话，一定要和商家进行协商，不可以盲目的进行操作，因为只有和商家协商了以后才可以拦截物流。到时候以免收到了商品产生纠纷哦。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

更多资讯请关注幕 思 城。