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淘宝超重运费险怎么办？流程是什么？

2022-09-06|12:06|发布在分类 / 跨境运营| 阅读：631

淘宝用户数量很多，但是却不知道淘宝超重运费险应该要怎么办，另外也要清楚它的流程是什么，我马上就来给各位淘宝卖家们详细的介绍一下。

一、运费险的理赔流程

1、买家发起退款时选择需要淘宝退货，在淘宝网输入退货物流单号，将购买的货物通过物流退还给卖家。

2、卖家收到货物后确认退款。

3、保险公司在退款完成72小时内核实买家损失，确认损失发生无误后将理赔款项支付到买家支付宝帐号。

二、退货运费险

退货(售中)运费险是一种运费保险，分为退货运费险(买家)和退货运费险(卖家)两个类别。

1、买家方面

为解决买家在退货中由于运费支出产生的纠纷，保险公司针对网络交易的特征，适时推出退货运费险产品，也简称 “退运保险”。

退货运费险(买家)现阶段仅针对淘宝网支持7天无理由退货的商品，买家可在购买商品时选择投保，当发生退货时，在退款完结后72小时内，保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。

2、卖家方面

“退货运费险(卖家)”是指在买卖双方产生退货请求时，保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。

三、超重的运费险谁来承担

运费超重可以参考以下几种方法：

在网站购买大型物件，或者是进行大量批发的买家，在出现超重的时候可以一般都是自己来承担超过重量的运费的。

出现超重情况，也可以与淘宝商家商量，让对方直接支付快递费用，而自己直接将差价提升给卖方，因为卖家基本和快递公司有合作的，运费会相对便宜一点。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。