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    淘宝号违规了多久能消除?买家被投诉有啥后果?

    2022-03-29|20:07|发布在分类 / 跨境开店| 阅读:287

    淘宝是个公平交易的平台,这个公平指的是对于买卖双方的,因此也就制定了相关的规定,任何一方违规了都会收到惩罚的。对于买家来说,如果存在违规交易的,账户就会被淘宝后台标记,严重的还会冻结账户的。那么淘宝号违规了多久能消除?买家被投诉有啥后果?



    淘宝号违规了多久能消除?

    淘宝号违规了就会被降权,不过这个降权买家自己是不知情的,除非刻意去查。正常的淘宝违规被限制的时间也要看号的的违规严重度了,轻微违规一周就能解除违规记录,违规不是很大的一个月,有的三个月,有的还会一年消除,违规严重的是直接封号了。

    买家被投诉有啥后果?

    如果淘宝买家被卖家投诉后,淘宝客服就会进行查实,然后要根据看投诉内容来进行相应的处理。如果淘宝客服判定你是无责的,对你是没有影响的。你可以上传你购买的物品的质量图,客服判定你赢了的话,那个评价就不会删,如果是恶意评价,客服就会删了你的评价。

    另外如果淘宝判定买家是恶意评价后就会受到以下惩罚:

    1.买家和卖家可以进行协商,如果买、卖双方协商成功,则卖家可以“撤销”投诉。或者,若5天内,被投诉方已申诉,评价双方由于误会造成的差评,一经核实,并对已做出的评价进行撤销或修改后,投诉也可被“撤销”。

    2.如果评价中涉及污言秽语,辱骂,违反“和谐社会”精神风貌的言语,一经核实,删除此评价,对评价方作警告30天,限制发布商品1天,限制购买商品1天,取消评价权。

    3.如果被投诉方是利用评价来打击同行业卖家,一经核实,删除此评价,对评价方作警告90天,限制发布商品3天,限制购买商品3天,取消评价权。

    4.被投诉方履次违规,情节严重,投诉作警告永久,并限制发布商品14天,限制购买商品14天,取消评价权。

    如果淘宝买家个人对判定有疑议或是异议,也可以进行申诉,可以提取当时和卖家的聊天记录,或是拍下当时买家个人收到的商品原图,然后上传给客服投诉中心进行申诉哦。



    淘宝违规怎么处理?要申诉吗?

    如果各位淘宝卖家发现自己在经营店铺的过程中违规了,那肯定也需要想办法去了解这些违规,但是对新手卖家来说,确实不知道应该要怎么去处理,我马上就来给各位介绍。

    如果店铺有违规的现象,都是会有记录的,违规也要分情形,有严重的违规,也要一般的违规,如果是一般的违规情况,商家们倒是不用太担心,因为每年的年末,也就是12月31号都会清零的。

    如果是严重的淘宝违规情况,分数会扣很多,如果大于四十八分,你的店铺就会被封了,如果大于二十四分,那么年底还是会被清零的。当然这里单单指的是清除扣的分数,并不是你的违规记录哦,因为这个记录会一直在那里。

    这里还有一点需要说明,如果你觉得自己没有违规,但是又被系统判定为违规的话,你可以去淘宝体检中心里面找到申诉的入口,然后提供证据,如果成功记录就会被消除了。

    要申诉吗?

    一般来说,当淘宝店铺因为违规,而导致出现淘宝店铺被封这样的一种情况,原来的店铺也是不能够再继续开下去了,同时淘宝开店一直以来也都是采用的一证一店的规则,一个身份证也只能够开一个淘宝店铺,因此如果我们在店铺违规了之后,想要重新再注册一个淘宝店铺也是不可能成功的。

    因此当我们的淘宝店铺因为违规而被封了之后,你也就不能够再继续正常的经营了,唯一的方法也就只能够使用你的亲人的身份证,再来重新注册一个淘宝店铺了,当注册成功之后,卖家也应该要规规矩矩进行经营,从而避免之前店铺被封的情况再次出现。

    但是其实世事无绝对,在淘宝店铺被封了之后,如果你能够有充分的证据证明,你的淘宝店铺也并没有出现违规的情况,我们也是可以进行申诉的,因此,如果淘宝店铺违规了,也要分情况来看,如果是真的违规,但是对店铺影响不大,那也没必要去申诉,否则尽量去申诉。

    这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微.信号是为: msc633。

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