淘宝小二最怕我们说啥？作用是什么？

                   在淘宝渠道，我们一般都是会选择去开店的，那么开店就肯定会呈现一些售后问题，假如售后没有处理好，顾客就会去投诉，淘宝小二最怕咱们说啥?

一、淘宝小二最怕咱们说啥?淘宝小二可以视作是淘宝渠道的专业客服人员，关于渠道上面呈现的各种问题都是比较有经验的，可以妥善处理。

可是最为惧怕的仍是用户给出投诉，不管客服的位置有多高，遇到投诉都会被处分，可是必须投诉的有理有据才行。

二、效果是什么?

1、假如是普通胶葛，淘宝小二仅仅作为裁决方存在，在倾听买卖双方的诉求之后，只需在职权允许的范围内，会协助商家与顾客和解，然后处理此问题。

2、假如在特定的周期内，与顾客产生胶葛的次数超越必定上限，且每次都有淘宝小二介入才得以处理，那么店铺就会被限制提报某些活动，假如呈现差评，还会影响店铺的信誉积分。

3、不过有一点要搞清楚，假如买卖双方产生胶葛的原因是买方过错，哪怕淘宝小二介入了，也是不会对商家形成任何影响。但假如是商家存在过错，后果就会严重一些，假如仅仅违反了渠道规则，惩罚仅限于渠道内，但假如涉嫌违法，就不是简略的胶葛事件，还需要负法律责任。

4、不过也不用担心，渠道针对买卖双方胶葛的规则是依据渠道环境衍生出来的，只需不频频的产生胶葛，不会对店铺形成太大的影响。淘宝小二其实也是惧怕我们去投诉的，淘宝渠道我们假如对处理结果不满意，渠道也没有什么服务态度的话，我们也可以找更高一级的去投诉淘宝这个渠道，我们权益受损的情况，我们就要活跃的维护。                

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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