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    快手珠宝文玩行业宣传规范原则是什么?

    2023-03-15|22:18|发布在分类 / 淘宝软件| 阅读:36

                       为了标准快手电商渠道运营秩序,保证用户权益。


    渠道现拟定《珠宝文玩职业宣扬标准》,标准带货达人推行内容和行为,避免营销违规和售后胶葛。那么快手珠宝文玩职业规矩是什么?下面给大家讲述一下。本规矩于2022年3月29日首次拟定,于2022年4月6日收效。

    一、宣扬内容和行为要求快手小店带货达人推行珠宝/挂钟、时尚饰品、趣味玩物类产品时,除需恪守《快手小店带货达人宣扬标准》、《电商短视频创造攻略》等要求外,还需恪守《社区办理标准》及以下内容和行为要求:

    1、直播口播或短视频中对产品原料、工艺等信息的介绍,有必要和产品标题、产品详情页中的信息保持一致。

    2、直播/短视频中应全面描绘产品的细节,包含但不限于产品的品类、原料(包含主石、重要配石)、色彩、巨细、重量、瑕疵、是否有优化、质检证书等。

    3、为保证产品真实展现,直播/短视频中不可敞开美颜、滤镜相关功用,不得利用非正常色彩的灯光、过度PS、部分遮盖等手法影响用户判别。

    4、推行时需照实展现产品自身,不得运用包装和其他物品相片替代。

    5、关于镶嵌类珠宝,须在直播间/短视频照实声明主石和镶嵌的原料。

    6、关于产地产状等信息,要求如下:

    7、不允许用高价格产品的形容词去宣扬低价产品。【违规场景】达人用高冰、帝王绿(如下图)、羊脂白等这些形容高品质翡翠、和田玉的词语去形容玉髓、石英岩玉石或其他低档玉石。

    8、关于组成宝石、人工宝石(含副石),达人应照实阐明原料。制止运用形容钻石重量的单位“克拉”,可描绘尺寸形容巨细或以“克”为重量单位,制止运用虚伪、高级形容词(如5A级、S级)描绘产品,制止宣称为“XX钻”。

    (1)【标准示例】如推行组成碳硅石、组成立方氧化锆(包含副石在内若含有组成宝石),有必要在直播口播中予以阐明,且制止宣称“莫桑钻”、“锆钻”等。

    (2)【违规场景】下图产品为组成类宝石,但达人在直播过程中夸张宣扬为“南非钻石”。

    9、关于多宝手串、或有多种宝玉石的饰品,口播应尽量阐明全部原料。若含有人工宝石(包含镶嵌样式中的副石),有必要清晰阐明含人工宝石及人工宝石名称。

    10、人工养殖珍珠不得宣称为天然珍珠。

    11、关于朱砂产品,触及人工再造或粉末限制的,应在直播间摆放公告板照实阐明原料和制作工艺。注:商场上99%以上的朱砂饰品,均为再造、用胶粘结的朱砂粉末饰品,不是天然的珠宝,不属于珠宝类目产品。

    12、达人分享珠宝玉石类产品,不得描绘触及“赌”、“赌石”等相关字词和行为暗示。

    13、制止对未彻底抛光的翡翠定制产品进行种水、色彩、价值方面的确定性描绘和许诺。

    14、关于定制类产品,达人须在直播间清晰告知用户是否支持退换货及相关标准,一起不得违背《快手小店翡翠定制商户办理规矩》相关细则。

    15、制止推行无法出具检测组织出具的威望证书的产品。

    16、达人推行贵金属产品时,在直播间或短视频中需准确展现贵金属原料、纯度及净金克重(即指不包含绳、塑料外壳等其他原料克重)等信息。

    17、若产品为“银杯子、银碗、银筷子”等银外观产品,有必要声明原料。制止运用“银离子”等话术误导顾客,不能虚伪宣称和夸张产品成效;

    18、制止对产品的成效、作用做出不实宣扬,包含但不限于:

    (1)增高、排毒、延年益寿、降三高级治疗性宣扬;

    (2)改善睡眠、增强免疫力、促进消化等保健类宣扬;(3)许诺招财、带来好运、消灾辟邪、防小人等封建迷信宣扬。

    19、不得虚伪宣扬“名人著作”、“国家非遗”、“大师手作”等不实信息。如口播宣称相关信息,直播间和产品详情页须展现必要的证照信息,包含著作授权证明、人社局等部门认证的大师资质证书等。

    20、不得虚伪宣扬保藏级、传家宝、祖传等信息。如触及相关描绘,产品须具有保藏价值、定价符合商场规律,且须在产品详情页和直播间展现具有有用资质的保藏证书。

    21、不得运用最高级、尖端、完美、无暇等夸张宣扬和绝对化用语描绘产品。

    22、制止宣扬违背渠道规矩的霸王条款,如“超出24小时品鉴期概不退换”等。

    23、触及产品价格宣扬,不得呈现下列景象:

    (1)虚伪价格宣扬类:直播间制止利用虚伪的或许使人误解的标价行为或许价格手法,诈骗、诱导买家与其进行交易的i行为。包含虚拟产品原价、划线价或扣头,未清晰标明价格附加条件,虚伪价格比较等。触及价格比较的,须产品详情页和直播间/短视频供给相关交易票据等证明资料。

    (2)价格不合规类:制止商户在发布不合规产品价格,包含运用非常规的数量单位/计量单位等进行标价、产品的价格或运费明显违背商场规律和所属职业标准和虚拟物品设置运费等。

    (3)价格诈骗类:制止价格诈骗侵害顾客权益的行为,即通过虚伪、夸张宣扬、炒作或许其他使人误解价格的手法,出售价格远超商场合理范围内的产品,导致用户权益严重受损的景象。

    24、推行赠品须符合赠品办理标准相关要求,制止赠送不合规产品。

    25、达人运用闪电购推行珠宝文玩产品时,须依据《快手小店闪电购办理规矩》申请和运用闪电购功用,不得超范围推行产品,具体要求包含但不限于:

    (1)闪电购推行出售宝石、玉石产品,需保证产品特点已展现正确原料;

    (2)推行出售足金、K金不得运用闪电购;

    (3)不得运用闪电购推行银镀金、沙金、金镶玉类等渠道禁售产品及相关法律法规制止发布的产品。

    26、不得推行假冒伪劣和三无产品,或为违规商户供给便当条件。

    27、带货达人不得违背《【发布违禁信息】实施细则(营销)》、《快手小店限售产品办理规矩》等规定,关于珠宝文玩产品分享还需恪守《珠宝&饰品类目准入/限售产品细则》的相关要求。                

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