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    拼多多商品说明书是什么?商品说明书能干嘛?(拼多多商品说明书审核要多久?为何审核不通过?)

    2023-03-28|19:12|发布在分类 / 淘宝运营| 阅读:39

    其实我们在购物的时候,往往会看到有些商品时候说明书的,那么大家知道拼多多商品说明书是什么?接下来,我们就来给大家讲解一下这方面的内容。

    拼多多商品说明书是什么.jpg

    其实就是针对消费者常见购后疑惑,商家可针对商品配置商品安装、使用说明。买家在下单后,可以在“订单详情页-买后必看”模块看到商品说明书内容。

    商品说明书能干嘛?

    商品说明书可帮助消费者自助解决购后问题,减少售后咨询纠纷,减轻客服压力,提升消费者满意度:

    1. 若商品需要消费者自助安装、拼接,可以配置“商品安装教程”。

    2.若商品使用过程操作复杂,可以配置“商品操作教程”或“商品使用教程”,另外,商品说明书支持配置商品、图片、文字,视频展现效果更好哦。

    以下是关于商品说明书的相关问题:

    1.商品绑定商品说明书后,会立即生效吗?

    商品绑定说明书后,商品说明书内容及其绑定关系,会被提交至系统审核,系统将在1个工作日内审核完成。

    2.我配置的商品说明书已经审核通过了,买家可以在哪里看到呢?

    买家在下单后,可以在“订单详情页-买后必看”模块看到商品说明书内容。

    3.为什么我的商品说明书审核会不通过呢?

    若商品说明书审核未通过,可能是以下原因:

    (1)商品说明书含商品使用说明以外的内容。

    (2)商品说明书内容和绑定的商品不相关。

    其实说白了,商品说明书就是可以帮助消费者自助解决购后问题,减少售后咨询纠纷,减轻客服压力的,所以消费者看到商品说明书不要乱丢哦,说不定哪天会有用的!

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    拼多多商品说明书审核要多久?为何审核不通过?

    拼多多商家们可以去发布商品说明书,这对于消费者来说购物的体验感会更好,因为消费者可以通过商品说明书了解商品的使用方式。一般来说,拼多多商品说明书审核要多久?

    拼多多商品说明书审核要多久?

    24小时左右,以商家发布优先顺序来进行审核。

    为何审核不通过?

    1、发布混淆信息。商家可以在发布页面发布一些与本商品无关且容易引起消费者误导的一些品牌信息,包括但不限于错别字、拼音、特殊符号等。这种情况肯定是不可能发布成功的,但是商家由于发布混淆信息而被驳回,这种情况我们应该去如何修改?

    假如说你的商品是自由品牌的话,则可以使用自己的品牌信息,如果说没有品牌的话,我们可以去申请商标注册证,再上传自己的品牌信息;

    如果商标商品没有品牌,而且也没有商标注册证的话,建议就不要体现品牌信息了,这块就不要放了,在我们的属性里面就不要选择这一项。第二种就是刻意规避规则的问题,发布规避规则性发布。规避信息是指商家通过各种方式来规避平台的一些规则的要求来发布商品或信息。

    2、发布返现、补差价、邮费等信息,你把返现或者说补差价如邮费这种专门发一个链接肯定是不行的。

    3、同一个链接进行换商品操作,这种在平台是不允许的,而且检查得越来越严了。

    4、商家发布的商品价格与该商品的一个实际价格严重不符。

    5、利用低价引流。商家设置商品售价,应参考所填的客单价不得高于市场价。

    6、发布的大面额优惠券和店铺的经营状况严重不符,比如说你卖的客单价都是二三十块钱的一个东西,你非得要发一个五百块钱甚至一千块钱的大面额优惠券,这样肯定是不行的。

    拼多多商品说明书的审核时间大概是24个小时,只有审核通过了才会发布出来,如果审核不通过的话,可能是以上的原因导致的,大家可以去进行相关的了解哦。

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