现在有很多人做电商已经转战在抖音平台上了，因为抖音平台的发展潜力更大，流量更多，不过在抖音上开店也会遇到很多问题，最近就有商家反映自己店铺的商品老是被下架，这是为什么呢?

抖音为什么老是下架商品?

1、出售假冒/盗版商品

这种常见于产品出现一些大牌的LOGO，或者是盗用他人的商品图片，重点还是第一种。

2、虚假宣传

商品的标题描述和详情页与产品本身不符，尤其是详情页过于夸张产品的功效，都属于虚假宣传。

3、商品质量不合格

店铺上架产品的品质，不符合国家标准、行业标准以及平台的相关规定要求。

4、材质成分不符

产品本身的材质与自己填写的产品材质不同，这个就类似于虚假宣传，存在欺骗消费者的行为。

5、不当使用他人权利

常见的就是出售的产品信息或者是店铺提供的服务当中，出现不当使用他人专利权、商标权等，造成的不当竞争行为。

6、发布违禁商品信息

发布在平台“禁止发布的商品/信息明细”中，明确来进行售卖的商品，包括但不限于：商品信息、店铺信息、交互信息等。

以上这六种违规商品违规情况，是很容易造成商品封禁下架，严重的会扣除保证金。

抖音小店里面的商品老是被下架有可能是因为出现侵权的问题了，另外也有可能是商品质量不符，或者商品虚假宣传被人举报了，所以如果商品总是被下架就需要先查查是不是自己的原因。

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抖音履约差消极服务违规行为有哪些?

抖音电商开启对履约差/消极服务违规商家的处罚，那么抖音履约差/消极服务违规行为是怎样的?包括哪些方面，一起来了解抖音规则。

近期抖音电商平台在巡检过程中，发现部分商家存在发货履约差、消极服务情况，对平台生态和用户体验带来了不良影响。平台致力于维护消费者权益，营造健康的营商环境，针对此类行为，平台已开展专项治理，将依据规则对违规商家执行限单、回收预售权限、清退、停业整顿等严肃处罚。

一、违规行为描述

商家在日常服务消费者的过程中，包括但不限于直播推广、飞鸽对话、电话、短信等对话场景，出现以下一种或多种行为时，则认定为服务差：

飞鸽服务过程中，商家服务存在以下行为

1、长时间不响应用户咨询;

对消费者咨询的问题，敷衍或推脱或辱骂等恶劣行为;

大量消费者对商家服务不满意。

2、对已下单商品，商家发货存在以下行为

虚假承诺发货时效/物流服务方式或设置虚假库存，欺骗消费者;

滥用预售规则、大比例售卖预售，批量订单超时不发货;

实际为预售货品，未在消费者下单前明确告知或烘托现货氛围;

虚假发货、欺诈发货(如发**，买A发B等)等欺骗消费者行为;

重复发货超时违规无改善。

3、用户发起售后请求时，商家存在以下行为

商家以商品已签收、不支持7天无理由为由拒绝用户申请品质原因退货;

不合理拒绝用户售后请求，如服饰类商品，7天内无理由售后，商家以已签收为理由拒绝;

商家未与用户进行任何沟通，以问题已解决或主观判断无需售后，直接拒绝售后;

当前售后申请错误或需修改售后选项或存在物流纠纷，商家不举证不沟通，直接拒绝用户售后。

请各位抖音开店商家自查自纠，避免违规问题对您的经营产生影响，共同营造良好的平台生态环境。

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