无论是在手淘上面买的产品，还是在淘宝直播里面买的产品，都有可能会遇到产品不满意或者质量不过关的情况，这个时候，我们是可以选择退货的。那么，淘宝直播购物之后怎么退货呢?

一、怎么退货？

第一步：进入【淘宝网】-【已买到的宝贝】找到这笔订单，点击【退货/退款】(若订单是交易成功状态，请点击【申请售后】)

第二步：选择您要申请的服务类型，请点击【退货退款】，然后根据页面提示选择您的退款原因及相关凭证(如照片等)

第三步：提交退货退款申请成功后，需要先等待卖家处理您的退货退款请求哦。卖家有5天的时间来处理。若卖家一直未处理，系统会自动同意退货退款并提供退货地址给您;若卖家拒绝您的退款申请，您可以选择【申请淘宝客服介入】，让淘宝网小二协助您来处理;

第四步：卖家同意您退货退款后，请根据卖家提供的退货地址将商品退回卖家处，并在7天内将您的退货信息(物流单号)填写到系统中。(提醒：一定要填写退货信息哦，超过7天未填写，系统会自动打款卖家)

第五步：提交退货信息后，需要等待卖家收货哦。卖家确认收货后，系统将退款给您。

二、申请退款商品已经退回需要提供什么凭证?

亲亲，如果您申请退款后，已将商品寄回卖家，建议您提供退回商品的物流底单(也就是快递公司给您的、填写了卖家地址的单据)作为凭证哦。

温馨提醒：您提供的物流底单，需要注意以下几点呢：

1、物流底单上的收件人信息要和卖家提供的退货信息相同哦;

2、物流底单上所有信息要清晰可见哦;

3、如果退货地址是卖家在阿里旺旺上提供给您的，或者是邮费双方约定一致，还需要提供相应的阿里旺旺聊天记录截图哦(截图上需可以清晰看到卖家提供的退货地址或双方对于邮费的协商结果哦)。其实，在淘宝直播里面买的产品退货和平常的购物退货是一样的，找到那个订单，就可以申请退货。不过，建议提前和商家协商好，确定好退货运费的问题，以免产生纠纷。

淘宝直播中控台怎么添加宝贝？怎么看商品点击数？

直播已经成为了商家带货的重要手段，大部分商家都有开通这个功能。开通之后，就可以使用直播中控台来管理直播，这里面的功能不多，但是，很多新手却并不了解，一起来看看怎么用它添加商品吧。

一、怎么添加商品

如果是通过电脑添加：商家-营销工具-直播-添加婴儿。

如果涉及使用手机：直播软件-创建直播-填写信息-添加这种方式添加。

想在中间插入：

Pc:前面的步骤和上面一样-进入淘宝直播中控台-互动面板-添加宝宝。

手机：实时应用-购物袋-选择要添加的链接。

通过直播添加的产品应符合以下要求：

1.商品商店的平均得分是4.6或以上。

2.新发布的产品必须在线至少2天。如果中间有任何修改，时间将重新计算。

3.货物符合所选栏目的要求;例如，在谈论使用产品的栏目时，如果主持人想发送，那么直播室只能发送其中的体育产品，但不允许发送食物。这位官员也有具体的解释，所以不会在这里推出。

如果您对以上内容感到满意而无法添加，则意味着该产品的综合编号不满意。请以实际背景结果为标准。您可以尝试在2天后添加它。数据可能会改变，不确定您是否可以添加它。

二、常见问题

1、中控台下方的在线人数、观看次数和我的直播列表的观看次数为什么没有了?

答:中控台的数据展现功能目前在开发中,之后开发好了我们会重新上线;如果你通过插件看到了中控台数据和实时数据看板有差异,请以实时数据看板为准;

2、为什么数据没有自动刷新?

答:点击右上角的刷新按钮,数据会进行刷新;

3、来源分布是指的什么指标?

答:所指直播间观看pv;

4、哪里可以查看老版总的商品点击数和浏览次数?

答:新版的观看次数对应的是老版的浏览次数,而新版的引导进店次数对应老版的商品点击次数;

5、为什么没有详细到每款商品购买人数,商品转化,引导支付金额,退款笔数,这样可以更好的调整产品策略?

答:近期版本会增加成交相关数据,退款笔数因为涉及到较长的统计周期,预期会后期更全面的数据看板中体现;

在做直播的时候，不能光是主播在里面说，还要记得将商品添加进去，否则，粉丝朋友都不知道怎么去购买产品。不过，商品必须要符合平台规定，才能添加进去，所以，在直播前，要选品哦。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc633。

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